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景区保洁工作内容_景区保洁工作内容怎么写

ysladmin 2024-07-24
景区保洁工作内容_景区保洁工作内容怎么写       大家好,今天我来为大家揭开“景区保洁工作内容”的神秘面纱。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了整合,现在就让我们一起来探索吧。1.旅游景区具体有哪些部门和岗位?2.景区工作人员的职责3.壶关八
景区保洁工作内容_景区保洁工作内容怎么写

       大家好,今天我来为大家揭开“景区保洁工作内容”的神秘面纱。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了整合,现在就让我们一起来探索吧。

1.旅游景区具体有哪些部门和岗位?

2.景区工作人员的职责

3.壶关八泉峡景区管理班的成员

景区保洁工作内容_景区保洁工作内容怎么写

旅游景区具体有哪些部门和岗位?

       不同的旅游景区其部门和岗位可能有所不同,一般包含以下这些部门和岗位:

       1、旅游景区主要部门一般有:财务、人事、管理、保安等部门

       2、岗位一般有:出纳、售票、保洁、保安、景区管理、引导员、检票员、巡守员等。

       温馨提示:以上内容仅供参考,以对应旅游景区官方为准。

       应答时间:2021-04-02,最新业务变化请以平安银行公布为准。

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景区工作人员的职责

        时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,先做一份工作,开个好头吧。但是工作要写什么内容才是正确的呢?下面是我收集整理的景区运营部门工作,欢迎阅读与收藏。

景区运营部门工作1

        根据镇工作安排,针对负责xx自然生态风景区等工作,制订XX年度工作如下:

        一、做到正常维护xx风景区整体性环境保护工作,监督道路保洁卫生、道路畅通、安全等工作。预防有乱砍乱伐、有道路障碍等现象的发生。

        二、春季3月20日起至5月10日期间集中五十天时间,组织好各相关单位和人员,做好xx风景区防火防盗(护林护笋)工作,完善建章建制,把龙山风景区巡防工作落到实处。

        三、六月份、十月份安排两次道路清障、路肩拓宽,道路交通安全标志维护显露达到十分明显的程度。

        四、向领导争取针对xx保洁员工指标增加一名额分配给砖井村,以缓解原一名保洁员工的工作任务重、压力大的负担。确保有两名保洁员工能正常保证xx风景区各项保洁工作的做实到位。

        五、在既没有经营性、也没有开放性的xx湖,处在七、八月份高温季节时期内,注重自由来xx湖游泳的众多游客,向他们不定期、不定时地随时宣传:"水深面广、禁止游泳"等安全告知宣传工作,并做到随时巡视巡查。同时把坝埂上所有明显安全标志检修一次,以达到安全警示和严肃告知的效果。

        六、配合水务部门为xx湖(实名xx水库)申报立户进编作努力推进性工作。配合水务部门为xx水库大坝埂上的路、桥拓宽、坝基坡堤埂铺石改造工程。

        七、配合相关财政所、集体资产管理中心等部门做好标房、三产服务用房出租及租金收缴工作。

        八、极力配合对xx风景区招商引资和开发工作。

        九、做好处置办的`相关预防和打击涉嫌非法集资的日常工作。

        十、做好突击性,临时办的各项工作事务。

景区运营部门工作2

        在镇党委、镇的带领下,黄柏塬旅游业再创佳绩,20xx年是十二五规划实施的第一年,也是黄柏塬旅游业朝着新目标、新使命发展的新的一年,作为黄柏塬原生态风景区管委会的一名工作人员同样肩负着将黄柏塬打造成为全国最美乡村的使命。因此我为自己制定本年度工作:

        1、遵守黄柏塬原生态风景区管委会的各项制度,力求自身工作的高质量、高效率。

        2、将培训内容,业余学习与去年工作经验结合起来,迎接新一年的旅游工作。

        3、加快黄柏塬“aaa级景区建设”国家级水利风景区建设”以及“黄柏塬“五镇”建设所需的文字资料及材料。

        4、一如既往的积极参加镇所组织的一切活动与工作。

        5、作为管委会财务人员,在遵守《旅游公司财务制度》的前提下,努力配合各部门工作需求,把管委会利益最大化。

        6、根据管委会各项制度与实际情况,不断完善公司的财务制度。

        7、加快工作效率,在与管委会其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕将“遗失的傥骆道,美丽的黄柏塬”一书呈现在大家眼前。

        8、多开发旅游产品与旅游纪念品,拿出可行的旅游消费方案。将黄柏塬原生态产品展销室打造成为黄柏塬第一个展销厅。

        以上是本人20xx年的工作,希望各位领导与同事指正、监督。

景区运营部门工作3

        一、指导思想

        (一)紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;

        (二)坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。

        二、指标

        (一)经营指标

        1、实现总体营业收入 20xx万元;其中xxx国家森林公园收入 800万元,狂欢谷主题乐园收入 1200万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;

        2、实现盈亏平衡;

        3、工资总额(含)控制在1200万内;

        4、营销费用控制在500万内;

        (二)主要管理指标

        1、 经济指标完成率95%以上;

        2、 预算控制率85~95%;

        3、 服务质量满意率达90%以上;

        4、 顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

        5、 月度工作完成率90%以上;

        6、 董事会部署的工作完成率98%以上;

        7、 专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率%以上;

        8、 富余人员处置率达100%;

        9、 设备设施完好率达95%以上;

        10、 消防安全事故率为零。

        11、 无游客及员工人生伤亡事故发生;

        12、 建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);

        13、 立、成熟、稳定景区价格体系;

        14、 建立品牌推广方案与并实施;

        15、 建立客户管理体系;

        16、 设计规范的组织管理模式;

        17、 完成景区制度化建设;

        18、 建立欢乐谷营业模式;

        19、 建立健全票务管理系统;

        20、 完成景区出入口改造,规范门禁控制;

        21、 建立景区交通管理体系;

        22、 建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;

        23、 建立工资体系与实施;

        24、 建立与推进企业文化建设;

        25、 建立培训管理体系,提升员工素质;

        26、 员工挂牌持证上岗率100%;

        27、 服务质量知识普及率100%;

        (三)固定资产投入

        固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级 )120万元;引进景区票务管理系统80万元。

        (四)费用

        费用总额 万元,可控费用 万元。

        (五)定编定员

        景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

        三、工作重点

        1 全力以赴完成景区各项经营管理指标。

        2 实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。

        3 在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。

        4 狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

        5 苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。

        6 严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

        7 构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。

        8 随时掌控外部人才市场需求、景区人力情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

        9 建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。

        10 加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力供给。

        11 构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。

        12 及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。

        13 健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。

        四、组织机构与岗位设置

        组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。

        详见《xxx国家森林公园20xx年组织机构图》、《xxx国家森林公园岗位图》

        五、年度费用预算

        全年合计费用: 万元,详见《xxx国家森林公园20xx年年度预算表》

        六、完成工作目标的保障措施

        1、 需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。

        2、 董事会在控制与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。

        3、 严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。

        4、 完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。

        5、 强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。

        6、 建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与处罚办法来兑现绩效考核。

        7、 提高执行力度,强化督办落实工作。

        七、目标编制说明

        目标的编制是根据景区现状及20xx年景区的发展趋势进行预测,具体明细工作将在20xx年月度目标中体现。

壶关八泉峡景区管理班的成员

       1、服从公司统一管理,严格执行公司各项规章制度及工作流程。?

2、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识,积极开展各种有益、健康、向上的活动,努力提高广大员工的素质和工作积极性。?

3、负责景区售票、检票管理工作;负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。?

4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。?

5、负责督促景区内服务质量的改善和从业人员的管理工作。

       景区导游(讲解员)服务规范

       1、景区导游(讲解员)应符合有关规定和要求,取得导游员(讲解员)资格,方可上岗。

       2、导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态。

       3、景区导游(讲解员)应尊重游客,礼貌待客、微笑服务,热情主动并耐心地倾听游客的意见,在合理而可能的情况下,尽量满足游客的要求。

       4、导游(讲解员)要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务,不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。

       壶关八泉峡景区管理班包括以下成员:

       1、管理员;

       2、行政管理人员;

       3、营销管理人员;

       4、环保管理人员;

       5、安保管理人员;

       6、工程管理人员。根据壶关八泉峡景区官方介绍,目前管理壶关八泉峡景区的班子各成员职责为以下内容:

       1、管理员:负责景区的日常管理工作,如景区保洁、景区安全、游客服务等。

       2、行政管理人员:负责景区的行政事务和管理工作,如荣誉称号授予、行政执法管理等。

       3、营销管理人员:负责景区的营销策划和市场推广工作,如市场推广策划、宣传推广等。

       4、环保管理人员:负责景区的环境保护管理工作,如垃圾清理、卫生保洁等。

       5、安保管理人员:负责景区的安全保卫工作,如旅游警察巡逻、安全防范等。

       6、工程管理人员:负责景区内设施的建设和维护工作,如道路修建、景观修缮等。

       好了,今天关于“景区保洁工作内容”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“景区保洁工作内容”有更全面的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。