景区运营管理模式_景区运营管理模式有哪些

景区运营管理模式_景区运营管理模式有哪些

       我很荣幸能够为大家解答关于景区运营管理模式的问题。这个问题集合囊括了景区运营管理模式的各个方面，我将从多个角度给出答案，以期能够满足您的需求。

1.九寨沟旅游电子商务运营模式

2.浙江省：引导各地探索乡村文旅运营新路径、新模式

3.什么是景区托管

4.海南省旅游景区管理规定

5.怎么实现景区运营的可持续发展？

6.景区委托管理的主要形式？

九寨沟旅游电子商务运营模式

       您好，您是不是想问九寨沟旅游电子商务运营模式有哪些？九寨沟旅游电子商务运营模式有以下：

       1、在线预订平台：九寨沟旅游景区可以在自己的官方网站或其他在线旅游平台上开设在线预订功能，方便游客在网上购买门票、酒店、交通等服务。

       2、移动端应用：开发九寨沟旅游的移动端应用，游客可以通过应用了解景区的导览、购票、住宿、餐饮等服务，提高游客的体验和满意度。

       3、营销推广：通过社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道进行营销推广，提高九寨沟旅游的知名度和吸引力，吸引更多游客前来旅游。

       4、电子支付：提供多种电子支付方式，方便游客在线购买门票、酒店、交通等服务，提高购买的便捷性和安全性。

       5、数据分析：通过数据分析，了解游客的需求和行为，优化景区的服务和运营，提高游客的满意度和忠诚度。

       6、互联网+旅游：九寨沟旅游可以与其他旅游企业合作，共同开发互联网+旅游产品，提供更加全面的旅游服务。例如，与航空公司合作，推出机+酒或机+景区门票的产品，方便游客从其他城市前往九寨沟旅游。

       7、用户评价和反馈：建立用户评价和反馈系统，收集游客的意见和建议，及时解决游客的问题和提出改进意见，提高游客的满意度和忠诚度。总之，九寨沟旅游电子商务运营模式需要结合景区的特点和游客的需求，通过多种渠道和方式提供全面、便捷、安全的旅游服务，提高游客的体验和满意度，进而提高景区的知名度和竞争力，实现可持续发展。同时，需要注意保护游客的个人信息和隐私，加强安全管理，防止电子支付等方面的风险，确保游客的权益和安全。

浙江省：引导各地探索乡村文旅运营新路径、新模式

       一、我国旅游景区的体制和管理现状

       据相关调查显示，目前我国2万多家旅游景区中公有制旅游景区比例在80%以上，并且大多数景区承担着多种功能，如自然保护、文物保护、科学研究、考察接待等，经营功能只不过是其中的一种而已。景区的经营收入绝大部分来源于门票，特别是自然类和人文类的旅游景区，受限于多种因素，景区的多种特色经营活动一直开展不顺利，无法形成产业链，加上景区管理成本高、负担重，因而大多数景区经营效益不理想，难以实现价值的最大化，在一定程度造成了的限制与浪费。

       景区管理有企业化管理和非企业化管理两类，前者包括国有企业经营、民营企业经营、股份制企业经营和整体租赁经营四类，后者又分为具有行政职能的管理与不具有行政职能的管理两类。

       二、景区经营管理模式及利弊

       1．专营模式

       此种模式是由成立的管理机构对景区进行经营管理，实行财政统收统支。

       这种模式有利的是可以全面协调各职能部门，全面整合社会，可以使景区快速发展。不利的是可能将景区作为摇钱树，特别是一些落后的地区，景区是的财政来源，根本不可能有余钱用于对景区的保护和开发。加上经营管理上由于所有者缺位，没有人对景区的经营效益负责，导致人浮于事，效益低下，或内部人吃光，或成为接待景区。

       专营模式通常的表现形式有县（市）直管、管理局管理、乡镇管理和“分而治之”四种情况。县（市）直管是指直接管理旅游风景区，最大的好处在于能全面负责整个风景区的规划、开发和管理，它是一级地方人民，拥有规划、投资开发、管理、保护、地方立法等权限，其各职能部门可以成为行政执法主体，可以避免出现“分而治之”模式下各行其是、各自考虑局部利益、重复建设的弊端。但存在的问题是，许多旅游景区范围大，超越了县、市管辖的范围，反而会出现分而治之，争夺旅游和客源的现象。

       管理局管理指的是一个旅游区由上级设立的风景区管理局进行统一管理。按有关法律或文件规定，管理局下面设立一系列职能管理机构，与同一行政级别的内设机构设置相对应。上级设立风景区管理局的目的，是有专门的组织机构对风景区进行规划、开发、管理，但事实上由于管理局不是一级地方人民，只是一个行政管理机构，管理局设置的这些职能管理机构都没有行政执法权，所实施的管理可以说是合理不合法，加上与所在及各方面的利益矛盾，造成了管理局责、权、利难于全面落实，无法对整个风景区全范围实施有效管理和开发。

       乡镇管理是指一个旅游景区由一个乡镇直接进行管理。用这种管理模式的旅游景区一般都是新开发的，或景区范围分别由几个行政区管辖、主要景点以外的景区由所在乡镇进行开发管理，这种管理模式的优劣与县市管理模式相类似，但它在开发投资、配套服务、管理力度上又比不上市、县直接管理的景区。

       “分而治之”管理是指一个旅游区分别由两家以上行政单位进行管理，如国土部门管理景区内的土地及地质景观、文保部门管理景区内的文物、旅游部门管理景区的接待和服务设施等，这种管理模式很容易造成各个部门因为部门利益而不利于整个景区的发展。

       2．经营权转让模式

       这种模式主要是景区开发或经营者用租赁、承包或卖断方式取得一定时期内的景区开发或经营权，该模式的特点是：通过租赁或承包方式，可能不需要通过太多努力和投资就可以获得比自己经营还要多的收入，通过卖断方式则可以一次性获得数量可观的钱用以解决的财政困难。

       这种模式的优点是景区的经营权和所有权分离，有利于开发商或经营者的自主经营，最大限度使景区市场化，同时也可为景区提供市场增量。

       但是，景区的价值是通过经营者的努力来实现的，经营好了可以价值无限，经营不善可能贬值甚至导致经营者亏损。因此，在租赁或卖断时，以什么标准做价是一件很困难的事，很容易用暗箱操作导致国有价格低估和国有资产流失。

       另外，景区的经营管理及开发具有很强的专业性和管理的继承性。若承包经营者或者买断者不懂景区经营管理规律，缺少经营管理人才，缺少对景区历史的了解和对发展的前瞻性，对景区进行掠夺性的经营开发和经营效益上的短期行为，很可能导致对景区的严重破坏。因此，应选择专业的景区投资管理公司进行租赁、承包或卖断。

       3．现代企业管理模式

       这种模式通常有以下两种方式：

       委托管理：就是景区所有者将景区委托给一家专业的景区管理公司负责经营管理，委托方负责景区的规划、投资建设、保护和关系协调等，并根据其管理内容、经营情况等综合因素支付其给管理方适当的管理费用。

       合作经营：景区所有者以景区内的经营性资产评估作价，吸收其它专业景区管理机构及其他经济成份组成经济成份多元化的股份公司，用现代企业制度对景区进行经营和开发。

       景区用现代企业管理模式的最大特点是：将景区的职能管理部门与经营者分开，避免了景区职能管理部门既当裁判又当教练，同时还是运动员的局面。作为派出部门的景区管理委员会或管理局等职能管理部门只负责景区的发展规划、建设方案审批和保护监管。景区经营者（组建的适合现代企业制度管理的股份公司）则主要以效益最大化为目的开展景区经营活动，包括游客服务、景点维护和市场营销等。管理者职责清楚，执行有效，经营者以市场为导，效益为先，为景区的开发和景区保护提供了一个切实有效的制度保证，同时也能有效地避免国有的流失。

       如1999年武夷山景区以国有的经营性资产作价占总股本的51%，吸收民营资本和内部职工以现金入股占总股本的49%，发起设立武夷山旅游发展股份有限公司，景区管委会以营业收入的50%上缴作为景区特许经营权费，将景区的经营权交给公司。到2002年仅上交的特许经营权费就比1999年管委会自营的总经营收入还有多，加上税收等，的从景区经营中所得的财政收入原来自己经营高出几倍。

       但是，用现代企业管理经营景区的模式也要注意各方利益分配和权利的均衡，要有一致的目标，而且要经常修订目标。因此双方在合作前需要很好的沟通，避免事后发生矛盾，导致合作的失败。

       通过目前我国景区的经营体制和管理模式看，在景区开发和经营管理中，走所有权与经营权分离及市场化道路是势在必行的。

什么是景区托管

        为贯彻落实《浙江省 旅游 业发展“十四五”规划》和《浙江省乡村振兴促进条例》要求，推动“万村景区化”时代乡村运营，为乡村文旅专业化运营提供有力支撑，引领乡村 旅游 高质量发展，引导浙江省各地 探索 乡村文旅运营新路径、新模式，打造全国乡村 旅游 的“重要窗口”，助力共同富裕示范区建设，浙江省文化和 旅游 厅近日印发《关于加快推进全省景区村庄文旅运营的实施意见（试行）》。

        关于加快推进全省景区村庄文旅运营的实施意见（试行）

        一、为助力共同富裕示范区建设，创新“万村景区化”2.0时代高质量发展，打造全国乡村文旅运营的“重要窗口”，制定本实施意见。

        二、景区村庄文旅运营是指运营主体整合利用景区村庄生产、生活、生态、文化等各类，加快乡村文化和 旅游 高质量发展，推动景区村庄 社会 、经济、生态协调发展的综合性经营管理工作。

        三、乡村文旅运营遵循市场规律、农民主体、三产融合、地方特色、绿色发展原则，发展文旅产业，激活乡村活力，促进乡村更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。

        四、加强乡村文旅运营顶层设计，全面摸清景区村庄各类，研究制定保护与利用专题方案，系统引导乡村文旅运营科学发展。

        五、突出招商选商，注重优质企业、头部企业的战略合作，当地或相关部门及其他招商主体应当提供高效的招商服务，择优精选运营主体，创造良好营商环境。

        六、强化共商共建，签订规范合同，明确职责，村民委员会或者村集体经济组织应和运营主体签订协议，内容包含但不限于如下：

        （1）运营空间范围、运营财物；

        （2）合作方式、运营模式：

        （3）运营期限及考核、奖励、退出；

        （4）运营工作具体任务；

        （5）利润核算和分配；

        （6）违约责任及争议解决。

        七、运营协议可以根据运营实际情况以及市场形势变化进行变更，但应当经过双方协商一致并签订补充协议后实施。

        八、注重突出乡村产业发展、文化传承、文旅融合、品牌建设、乡风文明、共享机制、乡村治理等主要任务，全面助力未来乡村建设。

        九、坚持以需求为导向，推进乡村文旅运营项目化，组织实施彰显当地特色、具有综合效益、带动乡村共同富裕的优质项目，不断丰富乡村文旅供给。

        十、注重产业融合，引进与培育各类乡村 旅游 新业态，推进乡村一、二、三产高质量发展，助力富民增收，缩小收入差距。

        十一、强化文旅融合，加强创意引领，积极开发乡村文创产品，提升乡村民宿伴手礼、乡村 美食 的附加值，加快乡村文化基因的解码转化和利用，彰显乡村文化价值。

        十二、运营主体严格遵循法律法规和景区村庄有关规划，推进依法建设、依法经营、依法管理。

        十三、加强品牌建设与推广，运营主体要策划推出运营村庄主题IP和品牌形象，通过各类媒体、平台、第三方机构等渠道，定期开展品牌策划和宣传营销活动，提高运营乡村的知名度和美誉度。

        十四、强化数字赋能，提高乡村文旅运营数字化水平，鼓励数字化设计、数字化运营、数字化治理，推出乡村文旅数字运营场景。

        十五、推行运营标准化发展，鼓励各地 探索 实践乡村文旅运营系统化做法，形成可复制可推广的模式和普适性标准。

        十六、强化智力支撑，鼓励组建景区村庄文旅运营专家库， 探索 专家团队与乡村结对等个性制度，为景区村庄文旅运营提供决策、咨询等服务。

        十七、强化人才队伍建设，注重培养乡村文旅运营师队伍。引导乡村青年人才及团队参与景区村庄运营管理，组织开展技能培训、素质提升培训，出台乡村文旅运营人才激励政策。

        十八、强化运营监管和分析，运营主体定期集游客数量、经营效益、客源分布、从业人员等相关数据，分析景区村庄文旅运营综合情况，适时优化经营策略，实现可持续发展。

        十九、突出主客共享，强化共商共治，运营主体与村集体共同建立景区村庄综合治理机制，包括运行有效的议事规则，决策执行和监督制度，提高景区村庄运营安全、有序、和谐发展，提高运营乡村现代化治理能力。

        二十、强化乡村文旅运营评价，各级文化和 旅游 主管部门制定景区村庄文旅运营评价考核办法，适时组织开展评价考核，重点包括转化、运营模式、文化传承、村民利益实现机制等方面，以评价结果应用推进建立乡村运营主体的优胜劣汰。

        二十一、建立档案管理制度，运营主体根据运营情况分门别类实施归档，确保资料完整有效。当运营主体发生变更时，应进行运营管理交接，交接内容包括但不限于运营资产、信息数据、各类合同及管理制度等档案。

        二十二、加强乡村文旅运营舆情管理，强化乡村正面宣传舆论阵地建设，第一时间有效处置负面舆情，注重游客评价意见的收集、整改与反馈，创造良好的舆论氛围。

        二十三、注重发挥行业协会作用，运营主体协助景区村庄组建民宿（农家乐）协会或其它组织，强化综合素质培训与专题培训，引导其开展一系列对景区村庄发展有益的活动。

        二十四、强化政策扶持与集成，各级文化和 旅游 主管部门通过设立专项资金、出台与集成相关补助政策、搭建服务平台、媒体宣传营销等途径，扶持乡村文旅运营。

        二十五、乡村文旅运营中，出现以下情况的，依法追究责任，视情节轻重终止合作业务。

        （1）存在违法经营情况；

        （2）出现卫生、消防、安全等责任事故；

        （3）发生重大有效投诉；

        （4）发生破坏自然生态、景区村庄风貌、文物古迹、古树名木等；

        （5)发生造成恶劣 社会 影响的其他；

        （6）出现不符合运营基本条件等特殊情况。

        二十六、本意见自发布之日起试行，期限三年。

海南省旅游景区管理规定

       景区托管包括全权委托运营、半委托运营、合作投资运营，利用成熟且实施性较强的托管模式，确保双方利益，风险共担，同步前进，合作共赢。

       全权委托运营作为最直接的管理方式，由公司派遣运营团队入驻园区，为园区提供规范化、专业化的管理服务。对园区的管理体系、工程建设、市场营销、组织架构、发展战略等提出专业的管理意见。

       半委托运营意思就是的公司提供运营方案，由园区自己运营团队去执行，以此获取经营收益

       投资管理就是与委托方共同合作，共同按照一定的比例出资建设项目。

       景沣文旅集团是专业的旅游景区运营商，整合旅游行业全产业，提供项目规划、设计、制作、投资、策划、运营、管理、营销、培训等一站式旅游产业相关服务，帮助景区解决行业痛点景沣文旅集团成以景区托管运营为主营业务，擅长景区人流盘活和价值提升。为亲子农庄、主题公园、文旅景区、特色古镇、主题度园等游乐场地提供专业化的运营服务，根据多年实操经验提炼出系统化的运营思路，形成一套成熟的运营管理体系

怎么实现景区运营的可持续发展？

       第一条　为了加强对旅游景区的开发、建设和管理，提升旅游景区服务质量，有效保护、利用和科学开发旅游，促进旅游业持续健康发展，维护旅游者和旅游景区经营者的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》等法律、法规的规定，结合本省实际，制定本规定。第二条　旅游景区是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。第三条　县级以上人民旅游主管部门负责本行政区域内旅游景区的管理、监督和服务工作。

       县级以上人民其他有关部门应当按照各自职责，负责旅游景区的相关管理、监督和服务工作。第四条　县级以上人民旅游主管部门应当会同相关部门，对本行政区域内的旅游进行普查、分类和评价，建立旅游档案。

       开发利用旅游应当坚持严格保护，合理开发，科学管理和永续利用的原则。

       任何单位和个人都有保护旅游的义务，有权制止、检举破坏旅游的行为。第五条　县级以上人民应当推动全域旅游发展，鼓励和引导旅游景区经营者依托本地区的自然、人文、社会等，创新旅游景区运营模式，创建精品旅游景区，促进本地区旅游要素的优化配置，推动旅游景区与周边区域和相关产业的融合发展，打造集观光、休闲、度于一体的综合性旅游景区。第六条　鼓励境内外各类经济组织及个人依法投资开发、经营旅游景区。第七条　县级以上人民应当将旅游景区的建设、发展与保护纳入本行政区域的总体规划。

       市、县、自治县人民旅游主管部门会同相关部门按照省和本市、县、自治县的总体规划、旅游发展规划，编制旅游景区开发专项规划，报市、县、自治县人民批准。

       旅游景区开发专项规划涉及海洋功能区、自然保护区、风景名胜区、生态保护红线、文物古迹、历史文化建筑等规划的，应当符合相关法律、法规的规定。第八条　新建、改建、扩建旅游景区及其配套设施，应当符合省和所在地市、县、自治县的总体规划、旅游发展规划以及旅游景区开发专项规划，提高开发利用水平和效益，避免无序开发和重复建设。第九条　旅游景区的开发建设，应当依法进行环境影响评价，不得污染和破坏环境。

       环境保护设施及游客安全保护设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

       旅游景区开发建设，应当依法保护旅游景区内的森林植被、水、湿地、野生动物、地质遗迹、文物古迹、历史文化建筑、古树名木等。第十条　旅游景区内的景观、游乐和配套服务设施的布局、造型、色调等应当与景观和环境协调，景区内不得违反规划修建商品房和其他影响自然景观的永久性建筑物、构筑物。

       任何公民、法人和其他组织不得违反国家和本省有关规定在旅游景区内砍伐树木、矿、石、挖砂、取土、葬坟、开荒、挖塘养殖、倾倒固体废物、超标排放污染物等。除工业旅游景区外，其他各类旅游景区内禁止兴办工矿企业。

       在旅游景区周围建设控制地带修建新建筑物、构筑物，不得破坏景区的环境风貌。第十一条　旅游景区开放应当具备下列条件：

       （一）有必要的旅游配套服务和设施；

       （二）有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；

       （三）有必要的环境保护设施和生态保护措施；

       （四）法律、法规规定的其他条件。

       旅游景区开放前应当将证明景区开放条件的相关材料报市、县、自治县人民旅游主管部门备案。第十二条　县级以上人民应当加强旅游基础设施建设，优先建设通往旅游景区的道路和旅游景区配套的交通、环保、卫生、供水、供电、通讯、安全保障设施和自然环境、文化遗产保护设施，合理规划建设游客集散中心、旅游客运专线或者游客中转站、骑行慢道、自驾车和房车露营基地、医疗急救、停车场（站）、旅游综合服务区等旅游配套服务设施。

       县级以上人民应当将游客运输纳入公共交通系统统一规划、建设和管理，合理规划布局旅游公交线路、旅游公共客运线路和旅游公共交通服务设施，推进旅游交通设施无障碍建设与改造；完善道路标识系统，将通往旅游景区的标识纳入道路交通标识范围，在高速公路、国道、省道、城镇要道和乡村旅游道路等设置符合国家、行业和地方标准的旅游交通标识和中英文景区指示牌。

景区委托管理的主要形式？

       景区运营的可持续发展需要考虑多方面的因素，包括利用、环保、经济效益、社会效益等。以下是一些可行的措施：

       合理利用：景区的是旅游的核心，管理人员应根据景区特点，合理规划景区开发，合理利用，避免过度开发或浪费。

       生态保护：景区的生态环境是旅游的基础，管理人员应加强生态保护和环境管理，实现生态、环保和旅游经济的良性循环。

       产品创新：创新产品设计和旅游运营模式，增加旅游消费者的满意度，吸引更多的旅游者，提升景区的知名度和美誉度。

       社会参与：利用社会，将景区建设和运营纳入当地和社会各界的管理和参与，提高景区的社会效益和大众认同度。

       旅游营销：用科学化推广旅游的方法，组织市场推广，提高景区的知名度和市场拓展度，增强景区的经济效益。

       服务质量：景区管理人员应加强对景区员工的培训，提升服务质量和旅游者满意度，营造良好旅游环境，从而促进景区的可持续发展。

       像景沣文旅他们就可以帮旅游行业全产业，提供项目规划,培训等一站式的旅游产业相关景区托管业务，解决很多行业痛点问题，总之，景区可持续发展需要全方位、多角度来考虑，既要发挥景区的优势，又要兼顾环境保护、社会效益和经济效益等因素，在合理利用、创新营销和服务质量等方面下功夫，才能实现景区的可持续发展。

       景区委托管理的主要形式分为：全面托管、部分托管和短期托管。

       托管形式的选择：要认真分析自己景区的优劣势、经营管理中存在的问题、景区人才结构、景区发展前景，通过仔细分析决定是否需要借助外力，以哪一种形式借助外力。巅 峰智业旅游文化创意股份有限公司始创于2001年，目前已发展成为中国旅游规划行业的头部企业、文旅产业的创新引领者和开拓者。

       好了，今天关于“景区运营管理模式”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“景区运营管理模式”有更深入的认识，并从我的回答中得到一些启示。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。