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景区售票人员工作职能_景区售票人员工作职能职责

ysladmin 2024-07-03
景区售票人员工作职能_景区售票人员工作职能职责       大家好,很高兴有机会和大家一起探讨景区售票人员工作职能的问题。我将用专业的态度回答每个问题,同时分享一些具体案例和实践经验,希望这能对大家有所启发。1.淄博有什么好玩的地方景点推荐
景区售票人员工作职能_景区售票人员工作职能职责

       大家好,很高兴有机会和大家一起探讨景区售票人员工作职能的问题。我将用专业的态度回答每个问题,同时分享一些具体案例和实践经验,希望这能对大家有所启发。

1.淄博有什么好玩的地方景点推荐

2.求国发200941号文件原文

3.市场营销管理制度要求

4.公司副总经理岗位职责

5.旅行社旅游统计旅行社数据统计

6.春节期间城市管理保障工作方案

景区售票人员工作职能_景区售票人员工作职能职责

淄博有什么好玩的地方景点推荐

       淄博好玩儿的地方肯定很多啦·我大山东地广物饶,人文更是不错,一直以热情好客闻名。淄博好玩儿的地方更是不少,前段时间淄博的烧烤、公务员小哥哥热度霸榜不退,流量更是给淄博带来不少的客流量。现如今旅游淡季,正是游玩儿的好时候,看看终究的一站式直达各景点。

第一站:八大局

       交通方式:淄博站下车可乘坐公交车(K2路)直达八大局,时长大概30分钟。

       温馨小tips:到达之后可以去打卡一下呼声比较高的美食,切记不要买太多好玩儿的小东西,不然它们将成为你接下来行程的一大阻碍!!背着一包可爱的小东西实在是太沉了,坠着胳膊仿佛都不是自己的了!!时间足够且想要吃遍小吃的可以去南门,哪里有几家著名的小吃,比如:白老三、麦香紫米饼、康都炸肉,入股不亏!

第二站:万象汇

       交通方式:从八大局南门步行就能到,没错,就是这么的近。

       温馨小tips:顺便打卡下“淄博”这两个字,大部分人去万象汇主要是为了打卡一下、拍个照。其他就没啥好玩的了,不如把精力留在其他好玩儿的地方。

第三站:中国陶瓷琉璃博物馆

       交通方式:从万象汇出来坐公交车(92路)大概40分钟。

       温馨小tips:可看可逛的一共四层楼,一楼有存包柜,不用担心带的东西多了不方便逛,直接统统存进去。几乎每层楼都有文创的东西,一楼有盖印章的地方,不过需要购买一个小本,好像是28?。

第四站:海岱楼

       交通方式:从博物馆出来乘坐公交车136路,路上行驶大概30分钟。

       温馨小tips:在齐盛湖中心,整个公园景色蛮好的,适合闲逛,放松放身心。海岱楼本身是一个书店,里面也有售卖琉璃饰品,还有其他文创旅行周边。可上楼看看风景,一览盛湖景色,听说夜晚亮灯好看。西门哪里现有大片的粉黛草,拍照好出片,但是进去需要往北走一会儿。

最后一站:颜神古镇

       交通方式:从落脚地打车可前去欧。

       温馨小tips:白天门票39.9,晚上门票19.9欧,晚上去可以直接省下一半欧。夜晚的灯光映照的温馨,可乘坐夜晚的摩天轮,夜景尽收眼底。

       时间足够的话,可以晚上去海岱楼和颜神古镇,夜晚海岱楼的灯光绚丽多彩、颜神古镇的旋转摩天轮将夜景尽收眼底。如果日常工作压力大可以选择夜晚在此散心。

求国发200941号文件原文

       色的演艺、节庆等文化旅游产品。充分利用博物馆、纪念馆、体育场馆等设施,开展多种形式的文体旅游活动。集中力量塑造中国国家旅游整体形象,提升文化软实力。

       (十二)推进节能环保。实施旅游节能节水减排工程。支持宾馆饭店、景区景点、乡村旅游经营户和其他旅游经营单位积极利用新能源新材料,广泛运用节能节水减排技术,实行合同能源管理,实施高效照明改造,减少温室气体排放,积极发展循环经济,创建绿色环保企业。五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低20%。合理确定景区游客容量,严格执行旅游项目环境影响评价制度,加强水资源保护和水土保持。倡导低碳旅游方式。

       (十三)促进区域旅游协调发展。中西部和边疆民族地区要利用自然、人文旅游资源,培育特色优势产业。东部发达地区、东北等老工业基地要通过经济结构调整,提升旅游发展水平。有序推进香格里拉、丝绸之路、长江三峡、青藏铁路沿线和东北老工业基地、环渤海地区、长江中下游地区、黄河中下游地区、泛珠三角地区、海峡西岸、北部湾地区等区域旅游业发展,完善旅游交通、信息和服务网络。积极推动海南国际旅游岛建设。继续促进内地居民赴香港、澳门旅游。加强海峡两岸旅游交流与合作。

       三、保障措施

       (十四)加强规划和法制建设。制定全国旅游业发展规划。旅游基础设施和重点旅游项目建设要纳入国民经济和社会发展规划。编制和调整城市总体规划、土地利用规划、海洋功能区划、基础设施规划、村镇规划要充分考虑旅游业发展需要。制定国民旅游休闲纲要。设立“中国旅游日”。落实带薪休假制度。抓紧旅游综合立法,加快制定旅游市场监管、资源保护、从业规范等专项法规,不断完善相关法律法规。

       (十五)加强旅游市场监管和诚信建设。落实地方政府、经营主体、相关部门的监管责任。健全旅游监管体系,完善旅游质量监管机构,加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理。旅游、工商、公安、商务、卫生、质检、价格等部门要加强联合执法,开展打击非法从事旅游经营活动,整治“零负团费”、虚假广告、强迫或变相强迫消费等欺诈行为,维护游客合法权益。加强旅游诚信体系建设,开展诚信旅游创建活动,制订旅游从业人员诚信服务准则,建立旅行社、旅游购物店信用等级制度。发挥旅游行业协会的作用,提高行业自律水平。

       (十六)加强旅游从业人员素质建设。整合旅游教育资源,加强学科建设,优化专业设置,深化专业教学改革,大力发展旅游职业教育,提高旅游教育水平。建立和完善旅游职业资格和职称制度,健全职业技能鉴定体系,培育职业经理人市场。抓紧改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力,鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。实施全国旅游培训计划,加强对红色旅游、乡村旅游和文化遗产旅游从业人员培训,五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。

       (十七)加强旅游安全保障体系建设。以旅游交通、旅游设施、旅游餐饮安全为重点,严格安全标准,完善安全设施,加强安全检查,落实安全责任,消除安全隐患,建立健全旅游安全保障机制。严格执行安全事故报告制度和重大责任追究制度。完善旅游安全提示预警制度,重点旅游地区要建立旅游专业气象、地质灾害、生态环境等监测和预报预警系统。防止重大突发疫情通过旅行途径扩散。推动建立旅游紧急救援体系,完善应急处置机制,健全出境游客紧急救助机制,增强应急处置能力。搞好旅游保险服务,增加保险品种,扩大投保范围,提高理赔效率。

       (十八)加大政府投入。地方各级政府要加大对旅游基础设施建设的投入。各级财政要加大对旅游宣传推广、人才培训、公共服务的支持力度。中央政府投资重点支持中西部地区重点景区、红色旅游、乡村旅游等的基础设施建设。国家旅游发展基金重点用于国家旅游形象宣传、规划编制、人才培训、旅游公共服务体系建设等。安排中央财政促进服务业发展专项资金、扶持中小企业发展专项资金、外贸发展基金以及节能减排专项资金时,要对符合条件的旅游企业给予支持。要把旅游促进就业纳入就业发展规划和职业培训计划,落实好相关扶持政策。完善“家电下乡”政策,支持从事“农家乐”等乡村旅游的农民批量购买家电产品和汽车摩托车。

       (十九)加大金融支持。对符合旅游市场准入条件和信贷原则的旅游企业和旅游项目,要加大多种形式的融资授信支持,合理确定贷款期限和贷款利率。符合条件的旅游企业可享受中小企业贷款优惠政策。对有资源优势和市场潜力但暂时经营困难的旅游企业,金融机构要按规定积极给予信贷支持。进一步完善旅游企业融资担保等信用增强体系,加大各类信用担保机构对旅游企业和旅游项目的担保力度。拓宽旅游企业融资渠道,金融机构对商业性开发景区可以开办依托景区经营权和门票收入等质押贷款业务。鼓励中小旅游企业和乡村旅游经营户以互助联保方式实现小额融资。支持符合条件的旅游企业发行短期融资券、企业债券和中期票据,积极鼓励符合条件的旅游企业在中小企业板和创业板上市融资。鼓励消费金融公司在试点过程中积极提供旅游消费信贷服务。积极推进金融机构和旅游企业开展多种方式的业务合作,探索开发适合旅游消费需要的金融产品,增强银行卡的旅游服务功能。

       (二十)完善配套政策和措施。落实宾馆饭店与一般工业企业同等的用水、用电、用气价格政策。允许旅行社参与政府采购和服务外包。旅行社按营业收入缴纳的各种收费,计征基数应扣除各类代收服务费。排放污染物达到国家标准或地方标准并已进入城市污水处理管网的旅游企业,缴纳污水处理费后,免征排污费。旅游企业用于宣传促销的费用依法纳入企业经营成本。鼓励银行卡收费对旅行社、景区售票商户参照超市和加油站档次进行计费,进一步研究适当降低对宾馆饭店的收费标准。年度土地供应要适当增加旅游业发展用地。积极支持利用荒地、荒坡、荒滩、垃圾场、废弃矿山、边远海岛和可以开发利用的石漠化土地等开发旅游项目。支持企事业单位利用存量房产、土地资源兴办旅游业。

       各地区、各有关部门要提高对加快发展旅游业重要意义的认识,强化大旅游和综合性产业观念,把旅游业作为新兴产业和新的经济增长点加以培育、重点扶持,切实抓好本意见的贯彻落实。国家发展改革委负责综合协调,国家旅游局会同有关部门进行业务指导并对本意见的贯彻执行情况开展督促检查。各级旅游行政管理及相关部门要充分发挥职能优势,加强协调配合,推动旅游业又好又快发展。

       国务院

       二○○九年十二月一日

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市场营销管理制度要求

       国务院关于加快发展旅游业的意见

       国发〔2009〕41号

       各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:

       旅游业是战略性产业,资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益好。改革开放以来,我国旅游业快速发展,产业规模不断扩大,产业体系日趋完善。当前我国正处于工业化、城镇化快速发展时期,日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇。为充分发挥旅游业在保增长、扩内需、调结构等方面的积极作用,现就加快发展旅游业提出如下意见:

       一、总体要求

       (一)指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步解放思想,深化改革开放,加强统筹协调,转变发展方式,提升发展质量,把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。

       (二)基本原则。坚持改革开放,破除体制机制性障碍,充分发挥市场配置资源的基础性作用,走内涵式发展道路,实现速度、结构、质量、效益相统一;坚持以人为本,安全第一,寓管理于服务之中,不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求;坚持以国内旅游为重点,积极发展入境旅游,有序发展出境旅游;坚持因地制宜,突出优势,推动各地旅游业特色化发展;坚持节能环保,合理利用资源,实现旅游业可持续发展。

       (三)发展目标。到2015年,旅游市场规模进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%;入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%;出境旅游人数达8300万人次,年均增长9%。旅游消费稳步增长,城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。经济社会效益更加明显,旅游业总收入年均增长12%以上,旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%,占服务业增加值的比重达到12%。每年新增旅游就业50万人。旅游服务质量明显提高,市场秩序明显好转,可持续发展能力明显增强,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

       二、主要任务

       (四)深化旅游业改革开放。放宽旅游市场准入,打破行业、地区壁垒,简化审批手续,鼓励社会资本公平参与旅游业发展,鼓励各种所有制企业依法投资旅游产业。推进国有旅游企业改组改制,支持民营和中小旅游企业发展,支持各类企业跨行业、跨地区、跨所有制兼并重组,培育一批具有竞争力的大型旅游企业集团。积极引进外资旅游企业。在试点的基础上,逐步对外商投资旅行社开放经营中国公民出境旅游业务。支持有条件的旅游企业“走出去”。要按照统筹协调、形成合力的要求,创新体制机制,推进旅游管理体制改革。支持各地开展旅游综合改革和专项改革试点,鼓励有条件的地方探索旅游资源一体化管理。旅游行政管理及相关部门要加快职能转变,把应当由企业、行业协会和中介组织承担的职能和机构转移出去。五年内,各级各类旅游行业协会的人员和财务关系要与旅游行政管理等部门脱钩。

       (五)优化旅游消费环境。逐步建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制。景区门票价格调整要提前半年向社会公布,所有旅游收费均应按规定向社会公示。全面落实旅游景区对老年人和学生等特殊人群门票优惠政策。增加旅游目的地与主要客源地间的航线航班、旅游列车,完善旅客列车车票的预售和异地购票办法。城市公交服务网络要逐步延伸到周边主要景区和乡村旅游点,公路服务区要拓展旅游服务功能。进一步完善自驾车旅游服务体系。规范引导自发性旅游活动。博物馆、金融服务网点、邮政服务网点等在旅游旺季应适当延长开放和服务时间。各类经营场所的公用厕所要对游客开放。建立健全旅游信息服务平台,促进旅游信息资源共享。广播、电视、报刊、网站等公共媒体要积极开设旅游栏目,加大旅游公益宣传力度。

       (六)倡导文明健康的旅游方式。在全社会大力倡导健康旅游、文明旅游、绿色旅游,使城乡居民在旅游活动中增长知识、开阔视野、陶冶情操。景区景点、宾馆饭店和旅行社等旅游企业要通过多种形式,引导每一位旅游者自觉按照《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》文明出行、文明消费。旅游者要尊重自然,尊重当地文化,尊重服务者,抵制不良风气,摒弃不文明行为。出境旅游者要维护良好的对外形象,做传播中华文明的使者。

       (七)加快旅游基础设施建设。重点建设旅游道路、景区停车场、游客服务中心、旅游安全以及资源环境保护等基础设施。实施旅游厕所改扩建工程。加强主要景区连接交通干线的旅游公路建设。规划建设水路客运码头要充分考虑旅游业发展需求。加快推进中西部支线机场建设,完善旅游航线网络。确保景区和交通沿线通信顺畅。加强重点城市游客集散中心建设。力争通过五年努力,全国所有A级景区旅游交通基本畅通,旅游标识系统基本完善,旅游厕所基本达标,景区停车场基本满足需要。

       (八)推动旅游产品多样化发展。实施乡村旅游富民工程。开展各具特色的农业观光和体验性旅游活动。在妥善保护自然生态、原居环境和历史文化遗存的前提下,合理利用民族村寨、古村古镇,建设特色景观旅游村镇,规范发展“农家乐”、休闲农庄等旅游产品。依托国家级文化、自然遗产地,打造有代表性的精品景区。积极发展休闲度假旅游,引导城市周边休闲度假带建设。有序推进国家旅游度假区发展。规范发展高尔夫球场、大型主题公园等。继续发展红色旅游。

       (九)培育新的旅游消费热点。大力推进旅游与文化、体育、农业、工业、林业、商业、水利、地质、海洋、环保、气象等相关产业和行业的融合发展。支持有条件的地区发展生态旅游、森林旅游、商务旅游、体育旅游、工业旅游、医疗健康旅游、邮轮游艇旅游。把旅游房车、邮轮游艇、景区索道、游乐设施和数字导览设施等旅游装备制造业纳入国家鼓励类产业目录,大力培育发展具有自主知识产权的休闲、登山、滑雪、潜水、露营、探险、高尔夫等各类户外活动用品及宾馆饭店专用产品。大力发展旅游购物,提高旅游商品、旅游纪念品在旅游消费中的比重。以大型国际展会、重要文化活动和体育赛事为平台,培育新的旅游消费热点,特别要抓住举办2010年上海世界博览会的机遇,扩大旅游消费。

       (十)提高旅游服务水平。以游客满意度为基准,全面实施《旅游服务质量提升纲要》。以人性化服务为方向,提升从业人员服务意识和服务水平。以品牌化为导向,鼓励专业化旅游管理公司推进品牌连锁,促进旅游服务创新。以标准化为手段,健全旅游标准体系,抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准,重点保障餐饮、住宿、厕所的卫生质量。以信息化为主要途径,提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。

       (十一)丰富旅游文化内涵。把提升文化内涵贯穿到吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程。旅游开发建设要加强自然文化遗产保护,深挖文化内涵,普及科学知识。旅游商品要提高文化创意水平,旅游餐饮要突出文化特色,旅游经营服务要体现人文特质。要发挥文化资源优势,推出具有地方特色和民族特色的演艺、节庆等文化旅游产品。充分利用博物馆、纪念馆、体育场馆等设施,开展多种形式的文体旅游活动。集中力量塑造中国国家旅游整体形象,提升文化软实力。

       (十二)推进节能环保。实施旅游节能节水减排工程。支持宾馆饭店、景区景点、乡村旅游经营户和其他旅游经营单位积极利用新能源新材料,广泛运用节能节水减排技术,实行合同能源管理,实施高效照明改造,减少温室气体排放,积极发展循环经济,创建绿色环保企业。五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低20%。合理确定景区游客容量,严格执行旅游项目环境影响评价制度,加强水资源保护和水土保持。倡导低碳旅游方式。

       (十三)促进区域旅游协调发展。中西部和边疆民族地区要利用自然、人文旅游资源,培育特色优势产业。东部发达地区、东北等老工业基地要通过经济结构调整,提升旅游发展水平。有序推进香格里拉、丝绸之路、长江三峡、青藏铁路沿线和东北老工业基地、环渤海地区、长江中下游地区、黄河中下游地区、泛珠三角地区、海峡西岸、北部湾地区等区域旅游业发展,完善旅游交通、信息和服务网络。积极推动海南国际旅游岛建设。继续促进内地居民赴香港、澳门旅游。加强海峡两岸旅游交流与合作。

       三、保障措施

       (十四)加强规划和法制建设。制定全国旅游业发展规划。旅游基础设施和重点旅游项目建设要纳入国民经济和社会发展规划。编制和调整城市总体规划、土地利用规划、海洋功能区划、基础设施规划、村镇规划要充分考虑旅游业发展需要。制定国民旅游休闲纲要。设立“中国旅游日”。落实带薪休假制度。抓紧旅游综合立法,加快制定旅游市场监管、资源保护、从业规范等专项法规,不断完善相关法律法规。

       (十五)加强旅游市场监管和诚信建设。落实地方政府、经营主体、相关部门的监管责任。健全旅游监管体系,完善旅游质量监管机构,加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理。旅游、工商、公安、商务、卫生、质检、价格等部门要加强联合执法,开展打击非法从事旅游经营活动,整治“零负团费”、虚假广告、强迫或变相强迫消费等欺诈行为,维护游客合法权益。加强旅游诚信体系建设,开展诚信旅游创建活动,制订旅游从业人员诚信服务准则,建立旅行社、旅游购物店信用等级制度。发挥旅游行业协会的作用,提高行业自律水平。

       (十六)加强旅游从业人员素质建设。整合旅游教育资源,加强学科建设,优化专业设置,深化专业教学改革,大力发展旅游职业教育,提高旅游教育水平。建立和完善旅游职业资格和职称制度,健全职业技能鉴定体系,培育职业经理人市场。抓紧改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力,鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。实施全国旅游培训计划,加强对红色旅游、乡村旅游和文化遗产旅游从业人员培训,五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。

       (十七)加强旅游安全保障体系建设。以旅游交通、旅游设施、旅游餐饮安全为重点,严格安全标准,完善安全设施,加强安全检查,落实安全责任,消除安全隐患,建立健全旅游安全保障机制。严格执行安全事故报告制度和重大责任追究制度。完善旅游安全提示预警制度,重点旅游地区要建立旅游专业气象、地质灾害、生态环境等监测和预报预警系统。防止重大突发疫情通过旅行途径扩散。推动建立旅游紧急救援体系,完善应急处置机制,健全出境游客紧急救助机制,增强应急处置能力。搞好旅游保险服务,增加保险品种,扩大投保范围,提高理赔效率。

       (十八)加大政府投入。地方各级政府要加大对旅游基础设施建设的投入。各级财政要加大对旅游宣传推广、人才培训、公共服务的支持力度。中央政府投资重点支持中西部地区重点景区、红色旅游、乡村旅游等的基础设施建设。国家旅游发展基金重点用于国家旅游形象宣传、规划编制、人才培训、旅游公共服务体系建设等。安排中央财政促进服务业发展专项资金、扶持中小企业发展专项资金、外贸发展基金以及节能减排专项资金时,要对符合条件的旅游企业给予支持。要把旅游促进就业纳入就业发展规划和职业培训计划,落实好相关扶持政策。完善“家电下乡”政策,支持从事“农家乐”等乡村旅游的农民批量购买家电产品和汽车摩托车。

       (十九)加大金融支持。对符合旅游市场准入条件和信贷原则的旅游企业和旅游项目,要加大多种形式的融资授信支持,合理确定贷款期限和贷款利率。符合条件的旅游企业可享受中小企业贷款优惠政策。对有资源优势和市场潜力但暂时经营困难的旅游企业,金融机构要按规定积极给予信贷支持。进一步完善旅游企业融资担保等信用增强体系,加大各类信用担保机构对旅游企业和旅游项目的担保力度。拓宽旅游企业融资渠道,金融机构对商业性开发景区可以开办依托景区经营权和门票收入等质押贷款业务。鼓励中小旅游企业和乡村旅游经营户以互助联保方式实现小额融资。支持符合条件的旅游企业发行短期融资券、企业债券和中期票据,积极鼓励符合条件的旅游企业在中小企业板和创业板上市融资。鼓励消费金融公司在试点过程中积极提供旅游消费信贷服务。积极推进金融机构和旅游企业开展多种方式的业务合作,探索开发适合旅游消费需要的金融产品,增强银行卡的旅游服务功能。

       (二十)完善配套政策和措施。落实宾馆饭店与一般工业企业同等的用水、用电、用气价格政策。允许旅行社参与政府采购和服务外包。旅行社按营业收入缴纳的各种收费,计征基数应扣除各类代收服务费。排放污染物达到国家标准或地方标准并已进入城市污水处理管网的旅游企业,缴纳污水处理费后,免征排污费。旅游企业用于宣传促销的费用依法纳入企业经营成本。鼓励银行卡收费对旅行社、景区售票商户参照超市和加油站档次进行计费,进一步研究适当降低对宾馆饭店的收费标准。年度土地供应要适当增加旅游业发展用地。积极支持利用荒地、荒坡、荒滩、垃圾场、废弃矿山、边远海岛和可以开发利用的石漠化土地等开发旅游项目。支持企事业单位利用存量房产、土地资源兴办旅游业。

       各地区、各有关部门要提高对加快发展旅游业重要意义的认识,强化大旅游和综合性产业观念,把旅游业作为新兴产业和新的经济增长点加以培育、重点扶持,切实抓好本意见的贯彻落实。国家发展改革委负责综合协调,国家旅游局会同有关部门进行业务指导并对本意见的贯彻执行情况开展督促检查。各级旅游行政管理及相关部门要充分发挥职能优势,加强协调配合,推动旅游业又好又快发展。

       国务院

       二○○九年十二月一日

公司副总经理岗位职责

       市场营销管理制度要求最新发布!关于市场营销都有哪些管理的方法制度需要注意的呢?下面就让小编给大家带来市场营销管理制度要求,希望大家喜欢!

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市场营销管理制度要求

       第一条情报报告义务公司业务人员应对《客户情报报告书》的各个项目深入理解,及时搜集有效情报并向上级报告。

       第二条报告的种类与方法

       (一)日常报告:当面口述。

       (二)紧急报告:当面口述或电话。

       (三)定期报告:依照《客户情报报告书》的有关规定进行。

       第三条客户的级别分类按照客户的信用状况,将其分为三个等级:

       (一)甲等级:以公司的大小来划分,较佳的信用状态。

       (二)乙等级:普通的信用状态。

       (三)丙等级:信用状况较差。主要包括以下几类:

       1.尚欠账款(达X万元以上)并在甲等级以外的公司。

       2.尚欠账款达X万元或以下的公司。

       3.从业人员20人以下的小公司。

       4.有信用问题前例的公司。

       5.业界评判不佳的公司。

       6.新开发顾客。

       甲等级“业界的一流公司”及乙等级“大多数的优良客户”不由业务人员来做判断,而由营业主管来进行分级。指定以外的顾客均应被列为丙等级。

       第四条定期报告

       (一)业务员依照甲、乙、丙各等级的分类,及《客户情报报告书》向主管人员定期报告。

       (二)定期报告的时间规定为:

       1.甲等级:每半年报告一次。

       2.乙等级:每季度报告一次。

       3.丙等级:每月报告一次。

       第五条日常报告

       以《客户情报报告书》的各项准则实行。

       第六条紧急报告拒付或支票的延期要求等紧急情报,依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告。

市场营销管理制度

       1、月度、季度、年度营销例会:原则上固定于每月月底在湖南娄底总部召开,要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参加;

       2、营销战略管理委员例会:原则上固定于每月月底召开(月度营销会议次日),要求部门全员参加;

       3、营销战略管理委员专题会议:指由市场部组织的针对营销政策策划、执行、实施专项问题的会议,会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

       3、渠道经销商管理委员会议:指由市场部组织的针对向日葵乡镇渠道优质经销商市场调研,产品开发建议,渠道促销政策的讨论会议,会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

最新市场营销管理制度

       1、月度、季度、年度营销例会:原则上固定于每月月底在湖南娄底总部召开,要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参加;

       2、营销战略管理委员例会:原则上固定于每月月底召开(月度营销会议次日),要求部门全员参加;

       3、营销战略管理委员专题会议:指由市场部组织的针对营销政策策划、执行、实施专项问题的会议,会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

       4、渠道经销商管理委员会议:指由市场部组织的针对向日葵乡镇渠道优质经销商市场调研,产品开发建议,渠道促销政策的讨论会议,会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

市场营销管理制度大全

       第一章总则

       第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。

       第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

       第二章营销计划管理规定

       第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的'计划下协调进行。

       第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。

       第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。

       第三章营销事务管理

       第一节营销组织

       第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。

       第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。

       第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。

       第二节销售事务的管理

       第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场。

       第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。

       第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系。

       第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分析原因,制订预防和纠正措施。

       第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动。但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。

       第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。

       第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。

       第三节促销、市场调研事务管理

       第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动。

       第十七条公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相一致。

       第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。

       第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段。

       第二十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则。

       第四节营销事务的检查

       第二十一条管理人员按外出活动登记表对下属的-切业务活动进行检查。

       第二十二条生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情况,并适时调整营销计划和营销策略。

       第五节营销人员的培训第二十三条为了适应瞬息万变的市场环境,扩大营销业绩,必须对营销人员进行专业培训。

       第二十四条培训工作应有计划、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突,业务人员的培训原则上在岗培训。

       第二十五条新进业务人员的教育训练:熟悉旅游产品生产、包装情况,对旅游产品有所了解,然后由有关部门培训下列课程:

       (一)关于风景区的知识。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位,风景区人事规章制度等。

       (二)关于产品的知识。包括产品种类及其特性等。

       (三)市场有关知识。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。

       (四)关于市场营销各项经济法规和风景区营销管理制度。

       第二十六条老业务人员的培训应长期开展,不断提高业务素质。

       第二十七条市场营销处根据风景区营销人员的实际情况结合现代营销要求提出培训需求,经风景区负责人批准后,由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。

       (一)内部培训:

       选择业绩优秀的人员作为培训师,利用每月营销工作会议的时间集中培训,主要内容为营销专业知识和实践经验。

       (二)外部培训。

       选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销知识,提高风景区整体营销实力。可根据产品开发的进度有针对性地进行。

       第二十八条培训结果办公室负责考核,考核结果记入个人档案。

       第二十九条管理人员外出培训结束后,须向办公室交接学习资料,并写出书面总结报告编写教案,培训有关人员。

       第四章营销人员行为准则

       第三十条认真学习并充分理解风景区的营销战略和策略,积极贯彻执行并及时反馈真实信息。

       第三十一条严格遵守风景区利益第一的原则,坚决维扩风景区整体利益。

       第三十二条自觉努力提高自身综合素质,包括社交礼仪、道德修养、人生观等,树立良好的营销形象。

       第三十三条详细了解风景区产品知识,找准产品、服务的市场定位,采用适当的营销方式,提高工作质量。

       第三十四条及时上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。

       第三十五条保守商业秘密。

       第五章天井湖风景区票务管理办法

       第三十六条票务管理原则

       (一)票券是有价证券,是天井湖风景区经济活动的重要凭证,票务工作是风天井湖景区管理的重要方面,因此必须坚持严格管理的原则,制度化、规范化。

       (二)天井湖风景区票券从设计、印制、保管、发放、使用到财务管理,各环节要建立各负其责、互相监督、方便使用、安全有序的工作机制。

       (三)实行票、款分开,管用分离的原则。

       第三十七条票务管理体制

       (一)一名主要领导分工负责票务工作。

       (二)生产科主管本风景区的票务管理工作,并受主管风景区领导的直接领导。

       (三)指定专职票务管理人员。票务管理人员的职责是:票券的设计与印制,票券的保管与发放,票券使用中的检查与监督。

       (四)根据具体情况,配备相应的售票员与验票员。售票员与验票员应分开设立。

       第三十八条票券设计与印制

       (一)票券的式样

       票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的内容应遵照发票管理的有关规定。

       主票的设计图案应与风景区景观和活动内容相协调,票面须标明票名、编号、金额、人数、使用期限、副券、存根等。字型用色要讲究艺术效果,以利游人留存纪念。

       (二)票券印制

       1、风景区门票应交付指定承印企业印制,套印“全国统一发票监制章,铜陵市地方税务局监制”字样。

       2、对已经市物价部门批准的各项收费标准,不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时,必须按程序报批。

       3、印制各种票券必须与印刷厂家签订合同,并经主管风景区领导批准。

       4、票券上加印广告的,广告图案要设计美观,不能喧宾夺主,影响票券的正常使用。广告内容应与风景区氛围相协调,不得有宣传封建迷信、烟、酒、**以及其他国家法律法规禁止的内容。

       第三十九条票券的保管与发放

       (一)设立票券专库,库房应具备防盗、防火、防腐、防潮等条件。各种票券在库内应分类上架,码放清楚、整齐。

       (二)各种票券要按明细类别建立总帐、分类帐,并按领票人员分别建立明细帐。票券入、出库及交款结帐要单据齐全,帐实相符。

       (三)各种票券的启用、停用必须登记造册,并经主管风景区领导签字批准。

       (四)对废旧票进行销毁、重新启用或改做赠票以及他用的,必须登记造册,并经主管风景区领导签字批准。销毁票证应由两个部门监销签名。

       (五)票券发放应减少环节或层次,由票券专管人员直接受理每个售票员领票单,售票员根据需要填写领票单直接向票库领票。领票单一式三联:票管员、财务、售票员各一联。财务处应根据领票单定期核查。

       (六)售票员按售票日填写售票交款单(三联)到财务处交款,财务处收款后在售票交款单上加盖名章及收款公章,并留一联入帐,售票员留存根一联备查,另一联交票管员作为销票依据。

       (七)每售票日各售票处(点)的票款除按规定留存找零现金外,其余均应送交财务处。留存找零现金以及尚未出售的各种票券,均应存放于保险柜内,并设专职人员值班。

       第四十条票券使用中的管理

       (一)严格按照芜湖市物价局《风景区景点明码标价试行规定》,在各售票窗口明码标价。

       (二)售票员唱收唱付,票款当面点清。

       (三)售票按不同岗位分别限定出错率要求。长短款要据实登记,长款上交,短款自补。大额错款,须立即报告上级主管部门。

       (四)严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。

       (五)验票员须当节人面即验即撕,一律不准保留全票。

       (六)风景区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。

       第四十一条签单的管理

       (一)有旅行社组织的大型旅游团体入风景区,天井湖风景区可接受旅行社的签单,在接受签单前必须与旅行社订立合同;订立合同的旅行社必须持有旅游局颁发的经营许可证和工商局颁发的营业执照等。信誉不好的旅行社,应拒绝与其签订合同。

       (二)签订合同的旅行社组织团体入景区,须在景点检票窗口签单换取入门凭据(即团体入门券)。该项凭据由售票员直接向票管员领取,领票单一式三联,票务管理员、财务、售票员各一联。

       (三)旅行社的签单必须与合同票样相符,售票员验明接收后,将入门券交与旅行社,由验票员点清人数、撕券后放行入景区;存根联与旅行社的签单一同交票管员。票管员按券号查收,每月清算。清算结果经财务处核准后,在存根联上加盖名章及公章,存根联于领票单一起留存备查。财务处每月(或按合同规定期限)持签单与旅行社结款。

       (四)其他

       1、风景区各景点一律凭有效票证入内,杜绝偷漏票。禁止机动车辆、电瓶车入景区。

       2、旅游团队到风景区内饭店就餐,凭风景区管理部门统一印制的入景区单入园,单上注明人数,出景区时加盖餐厅业务章,每月风景区与餐厅核对、结算。

       3、非购票人入景区,一律凭介绍信、工作证或风景区制发的入门证入景区。经允许入景区的车辆须在风景区门口填写联系卡,由所联系的业务单位在联系卡上盖章(或签字),出景区时验卡。

       4、特殊人群(如儿童、老人、军人、残疾人等)入景区,门票一律按照相关文件的减免优惠政策办理。

       5、禁止使用涂改、伪造、过期或他人票证入景区。使用涂改、伪造票证者,没收票证并移交公安机关依法处理。冒用他人票证者,暂扣票证,并予以批评教育,若票证本人索取,问明原因:属丢失被他人捡取冒用的,票证发还本人属借票证予以没收;属租与他人冒用的,没收票证。

       名词解释:

       ①风景区票券:本风景区赏园和动物园的门票,以及风景区附属的游乐、文化**场点使用的各种票据。

       ②售票日:一日收款截止时至次日收款截止前为一售票日。

       ③非购票人:指驻景区单位工作人员和各种到风景区管理部门办理公务者。

最新企业营销策划方案

       前言

       随着改革开放给中国带来的契机,我国市场经济不断发展、完善,全国各地的公司、企业如雨后春笋般出现,白领等职业人员越来越多。

       人们的人际交往也越来越多,人民生活

       水平也不断提高,国民、特别是中青年白领对服饰的消费需求越来越高,并呈现加速增长态势,对服饰的要求也越来越高。

       随着新春佳节的即将到来,为了促进我公司生产部的礼服销售,扩大我公司的礼服市场占有量。

       我公司宣传部特别对大连、上海两地的礼服市场进行了市场调查。

       市场分析

       一、政策法规调查

       20__年2月初,国务院通过的《纺织工业调整振兴规划》中明确提出要开拓城乡市场,这一导向刺激了纺织行业内更好的发展。

       20__年我国修订了服装产品标准。

       二、目标市场调查

       1、消费者情况调查

       上海、大连两地中青年工作人员对礼服要求很高、他们甚至于每个月都会有晚会,都需要穿着礼服。

       这些白领人员会在新年期间购买礼服以备其走亲访友及参加晚会。

       他们工作很少有空闲时间,周末时多再家里陪家人或者集体出去聚餐,难有空闲时间去逛商店、一般就很少购买服饰、我公司的全身礼服将会有很大的市场。

       2、分布区域调查

       在上海、大连,服饰市场大都分布在高级公司,企业,高中学校,大学校园附近、周末有较多的公司职员,学校学生、购买服饰、大连以及上海市杨浦区大学附近企业分布较多、市场广阔、能够有较好的发展。

       3、竞争对手调查

       上海霖雨服饰有限公司成立于20__年八月,注册资金人民币500万,坐落于上海市奉贤区西渡经济小区内,是一家集生产销售服装、服饰、皮具、皮鞋、床上用品、家居饰品以及纺织品、服装面料贸易为一体的现代化规模企业。

       公司自20__年创建以来,先后从日本、德国、美国、瑞士等引进全套电脑设计系统和成衣生产流水线,高薪聘请

       国际资深设计师和专业打版师从事新品研发。

       公司年产销各类羊毛衫、夹克衫、西服、衬衫、皮衣、裤子、皮具、鞋子、大衣等100多万件(套)。

       20__年,上海霖雨服饰有限公司与意大利“格斯蒂尼GESSDIMER”服饰结盟,取得了“格斯蒂尼GESSDIMER”品牌中国区独占权利人资格。

       大连佳益服装服饰有限公司坐落在美丽的滨城大连,是集服装设计、加工、贸易为一体的服装公司。

       公司成立于20__年,旨在为大连企事业单位提供专业的职业装服务。

       20__年开始,该公司开拓国外市场,服装出口日本、韩国、欧美等国。

       营销计划

       1、营销目标

       我公司营销目标是春节期间男女礼服在上海地区的销售额在600万以上,通过春节销售打开在上海、大连的礼服市场,并在这两个城市占有一定的服饰市场份额,提高公司知名度,并提高我公司的品牌声望,初步占领上海、大连的部分礼服市场,为以后公司的其他类型服饰(运动服、休闲服等)。

       另一个目标就是尽快获得利润,为公司进军其他地区市场提供流动资金,进一步壮大公司实力。

       2、产品及其价格

       ①男士礼服:“真情永远”燕尾服系列:9999元/每套“潇洒永恒”礼服系列:6666元/每套

       “深沉冷静”礼服系列:5888元/每套

       ②女式礼服:“真情永远”婚纱系列:9999元/每套

       “青春艳丽”礼服系列:7777元/每套

       “职业青春”礼服系列:5888/元/每套

       3、促销措施

       购买“真情永远”男女两套,可免费拍情侣婚纱照。

       购买每套男女礼服可或会员卡一张,在春节期间购买礼服可打九折。

       另订制设计师专门设计制作的礼服,在春节期间可或礼服设计费用九折销售的优惠。

       4、营销服务措施

       导购员要微笑服务,用真诚的心与顾客交流。

       在顾客试穿礼服时,如果有家人、朋友在等候,将免费提供茶水、电脑以供消费者的朋友、家人**、休息打发时间,让顾客充分感觉到温馨。

       购买时可免费试穿,购买之后如不合适三天之内可免费退货。

       如有任何自然破损,可免费退换。

       广告计划

       1、媒体选择

       媒体将选择电视广告为主。

       广告制作完成后将在电梯电视、室外露天电视以及车载电视进行循环播放两个月。

       2、广告内容

       3、广告资金预算

       聘请男女模特需要5万元,背景设置费用为3万元,以及其他花费约2万元,总计计划花费10万元。

       另50万元为广告在今年元旦在上海、大连的所有公共电视进行为其两个月的宣传费用。

       4、前景预测

       我公司通过一番广告,将会打开在上海、大连的礼服市场,并在这两个城市占有一定的服饰市场份额,提高公司知名度以及我公司的品牌声望,初步占领上海、大连的部分礼服市场,为以后公司的其他类型服饰(运动服、休闲服等)奠定基础。

企业营销策划方案一览

       一、前言

       衣、食、住、行,是人类生活的四大元素,人们把“衣”放在首位,可见衣对于我们的重要性。

       作为衣食住行之首,人们对服装美的追求似乎永远没有止境,随着人们生活水平的提高,对服装提出了更高的要求。

       现如今,服装已不仅仅是单一的中山装、旗袍,更多的流行元素融入了我们的生活,日韩风、欧美风也刮向了中国。

       我们无锡市爱尚服饰有限责任公司,本着服务消费者,使消费者获得更好的享受的宗旨,制定了此营销策划书。

       二、公司简介

       无锡市爱尚服饰有限责任公司成立于20__年,位于无锡市惠山区钱胡路809号(无锡商业职业技术学院)内,公司注册资本为人民币200万元。

       本公司经营宗旨为:爱尚满足你的潮流。

       公司经营范围是:运动休闲服饰,羽绒服。

       运动休闲服饰,紧跟时尚的潮流,让您走在时尚的前沿;羽绒服,保暖与美观同时兼备。

       本公司旨在服务更多消费者,立志在服装行业做到最精最好。

       三、市场分析

       (一)市场调查

       ①采取的手段:a、询问调研b、观察调研c、调查问卷

       ②在确定具体调查手段后,公司具体制定了调研的步骤:a、预备调研阶段b、正式调研阶段c、结果处理阶段

       (二)消费者分析

       根据调查,90%的同学曾经在校园内开设的服装店购买过服装,70%的同学大多数服装购买于校园内开设的服装店。

       (三)竞争者分析

       无锡商业职业技术学院是一个具有商业文化气息的学校,学校内开设的店铺很多,有零食店、服装店、理发店、鞋店、杂货店等。

       服装店的数量也不占少数。

       比较具有竞争力的对手主要为无锡市锦绣山庄服装有限责任公司、无锡市水袖年华服装有限责任公司,无锡市环球服饰有限责任公司。

       我们要在众多服装公司中脱颖而出就必须靠我们自身的实力去获取市场。

       四、营销战略

       1、目标市场:无锡商业职业技术学院学生及周边学院学生

       2、市场定位:根据现代营销理论,我们要做行业的领跑者。

       做行业的领跑者不是嘴巴上说说就可以的事情,我们要拿出实际行动。

       我们的市场定位主要针对的是在校学生,所以我们的价格定位于中档。

       价格低并不代表我们的品质会下降,相反,我们会提供更优质的货源,更贴心的服务。

       3、销售方式:主要以店铺零售为主,同时也会设立淘宝网店供各位买家购买。

       4、提升品牌知名度:通过校园BBS,QQ群,广告宣传单页,广播站加大对本公司的宣传。

       5、完善产品及服务:寻找更优质的货源,使消费者成为最大的受益者。

       对店里的店员进行礼仪培训,使消费者增强好感度。

       五、促销策略

       1、第一期(持续一周左右时间):所有进店购物者均赠送8、8折贵宾卡一张

       2、第二期(持续两周左右时间):购物满100元者赠送价值10元毛绒玩具一个

       3、第三期(持续一个月左右时间):购物满200元者可随意挑选店内不超过50元的衣服一件

旅行社旅游统计旅行社数据统计

        公司副总经理岗位职责(精选26篇)

        在日新月异的现代社会中,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是我精心整理的公司副总经理岗位职责,希望能够帮助到大家。

       

公司副总经理岗位职责 篇1

        1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

        2、将公司内部管理制度化、规范化;

        3、制定公司组织结构和管理体系及相关管理规定、业务规范;

        4、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

        5、开展企业形象宣传活动;

        6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;

        7、指导公司人才队伍的建设工作;

        8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;

        9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作;

        10、完成总经理临时下达的任务。

公司副总经理岗位职责 篇2

        1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

        2、能够精通公司园林工程及项目工程知识和技巧,熟练掌握的园林工程项目全过程,能够处理好分公司的工程项目管理事项;负责分公司的日常运营的监督和管理;

        3、制定分公司年度目标,并跟进目标任务的实施进度;

        4、负责分公司各部门计划的审核与跟进;

        5、负责对分公司人员团队建设,定义相关人员岗位职责和考核,并有效的管理;

        6、负责对运作质量的管理,有效保障日常运作质量,最终达到客户满意度;

        7、全面负责分公司的市场开拓;

        8、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩;

        9、完成总公司交待的其它工作。

公司副总经理岗位职责 篇3

        1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

        2、负责公司物流管理,制定物流加工配送方案,寻求物流解决方案,合作方论证、谈判及日常物流运行监控;

        3、负责公司物流规划和管理体系建设,包括业务流程、规章制度与操作规范等;

        4、负责公司物流运营、质量控制;

        5、采集、整合及管理物流外部资源;

        6、监控物流运作绩效,从响应速度、综合物流成本、物流安全等方面评估绩效并不断改进、提升绩效。

公司副总经理岗位职责 篇4

        1、负责分管公司招商营运板块工作,组织拟订项目招商营运管理规范和执行标准并持续改进;

        2、负责招商营运团队建设、建立健全招商营运管理体系和考核标准;

        3、负责市场调研和市场竞争分析,制定商业招商运营方案并组织实施;

        4、制定商业招商运营预算并分解落实,进行商业招商运营成本控制,完成公司下达的年度经营、管理的各项指标;

        5、负责处理商家投诉等突发事件;

        6、负责相关对外联系,协调各相关政府部门工作。

公司副总经理岗位职责 篇5

        第一条对总经理负责、协助总经理抓好各项工作。

        第二条熟悉和掌握公司情况并及时向总经理反映;提出建议或意见,当好总经理的参谋和助手。

        第三条具体抓好公司的生产、安全、防火、服务、物业管理和经营承包责任制的考核工作。主管机电服务部、综合服务部、广告有限公司、物业管理部、商场、售票服务处等部门。

        第四条负责规范管理工作的组织、实施、检查和考核工作。

        第五条协调主管部门与其他部门之间的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

        第六条完成总经理交办的其他任务。

公司副总经理岗位职责 篇6

        岗位职责:

        1、协助部门总负责财务部门的日常管理;

        2、负责权责范围内财务管理职能,配合各业务条线和相关职能部门开展经营管理;

        3、配合公司业务及发展战略实施的需要,制定并实施配套的财务运作方案和措施;从财务管理角度,为公司经营管理提供决策依据;

        4、对分公司财务工作进行业务指导和管理,参与分公司财务部负责人的录用、任免和考核,对分公司会计核算关键点和财务管理风险点进行达标考核和监控;

        5、负责高质量地向监管部门、上级管理部门提供的各类财务报告、报表和数据。

        任职要求:

        1、全日制本科及以上学历,财务、会计、金融、统计、保险、审计等相关专业;

        2、八年以上保险行业财务管理经验;

        3、精通财务管理领域内的相关政策法规、管理制度及流程规范,具备CPA或高级会计师资格;

        4、有前瞻力、规划力和强烈的创新变革意识;

        5、良好的职业操守、专业素质,工作作风严谨缜密,责任心和统筹能力强。

公司副总经理岗位职责 篇7

        1、负责对市场进行调研,了解行业发展现状及动态,做好项目前期规划设计等工作,并结合市场行情,做好部门投资战略规划。

        2、项目的投资分析与实施方案。对项目信息进行调研、筛选、勘察等工作,制定项目的尽职调查报告,建设项目的可行性研究,项目收益分析,撰写项目分析报告并制定投资建议书。

        3、根据企业投资方向,组织市场调研,收集有关市场信息资料;组织对市场调研资料进行汇总、分析,编制市场调查报告,进行行业研究及投资项目的市场调研等前期工作。

        4、根据市场调查结果,提出投资方向建议,进行可行性研究,编制可行性报告;进行投资财务分析,制定具体的投资工作计划和工作方案,为企业提供投资决策依据。

        5、负责开展项目立项决策后评价,组织人员对企业批准的项目进行立项,办理立项所需手续;负责投资项目后期的结果评估,拟定项目结果评估报告。

        6、负责分管项目团队的工作实施、日常管理和项目团队的工作方式,提高投资项目实施的效率。

        7、完成领导交办的其他工作。

公司副总经理岗位职责 篇8

        1、保证制定目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的任务指标。

        2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

        3、组织实施经董事会批准的新上项目。

        4、组织指挥公司的日常经营管理工作。

        5、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

公司副总经理岗位职责 篇9

        1、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。

        2、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应“四个一流”需要的员工队伍。

        3、坚持民主集中制的'原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。

        4、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。

        5、积极完成董事会交办的其他工作任务。

公司副总经理岗位职责 篇10

        1、作为集团决策层成员,协助集团总经理制定、执行整体战略,分管集团市场及品牌系统;

        2、负责制定公司市场发展战略、品牌策略,制定并组织实施年度工作目标。

        3、结合公司发展战略和市场目标,组织实施终端品牌形象的统一管理及推广;

        4、指导各业务板块(线上、线下)制定品牌宣传和推广计划,保证预算的执行有效,提升用户转换率及整体ROI;

        5、建立健全行业资讯和市场信息收集体系,把握公司在行业中的发展方向,制定品牌和市场运作方向的策略和建议,保证集团品牌调性和行业领先性。

公司副总经理岗位职责 篇11

        1、在项目经理领导下,主持项目日常施工管理工作,贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针,组织实施项目目标及管理方案,对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。

        2、负责制订施工网络,月进度计划,落实月形象进度。主持每月的工程调度会议,拟定实施工程进度奖惩办法。项目经理外出时,代理项目部日常工作。

        3、负责工程质量和安全的过程控制,组织有关人员向工区和施工队进行技术交底,主持质量事故和不合格工程的分析处理,坚持“三不放过”原则。

        4、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合,定期或不定期组织工程项目检查,及时统计与总结,提出建议和决策意见,对不合格和不经济的施工方案,行使否决权。

        5、严格按合同要求组织施工生产,将项目质量保证体系、环境管理体系、管理体系要求落实到各项工作之中。

        6、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作,负责协调和处理业主、监理的意见,负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。

        7、定期考核施工、技术和管理人员,负责对施工队伍的监管,参与劳务合同和分包合同的审核,向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。

        8、负责材料与设备管理,做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。

        9、负责本项目竣工资料的收集与整理,参与本项目的竣工验收和工程竣工决算。

        10、定期向项目经理汇报工作,落实员工思想交流,接受公司相关部门的监督和服务,完成领导交办的其它工作。

公司副总经理岗位职责 篇12

        1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

        2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

        3、负责将公司内部管理制度化、规范化;

        4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

        5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;

        6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;

        7、对各营业部的工作负领导责任,协调各营业部的内部业务;

        8、负责对企业文化的建设工作

        9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。

        10、总经理临时授权的其他工作

        11、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权

公司副总经理岗位职责 篇13

        1、领导执行、实施总公司的各项决议,对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。

        2、组织实施总公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。

        3、根据公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

        4、建立良好的沟通渠道,定期向公司汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

        5、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观。

        6、主持分公司日常经营工作,负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员,对分公司重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。

        7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作,领导建立健全分公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。

公司副总经理岗位职责 篇14

        1、负责与分公司所在地相关政府部门的沟通协调工作,确保分公司业务的顺利开展。

        2、负责分公司筹建期间的所有筹备工作。

        3、按照公司整体发展战略要求,制订分公司及各项目的年度经营目标,制定科学可行的年度工作计划,并在批准后执行。

        4、负责分公司及各项目运营成本、费用的全面控制。

        5、积极开拓分公司周边区域市场,带领团队拓展外部客户。

        6、建立并不断提升分公司的整体市场营销能力,提升公司的品牌价值。

        7、做好分公司的人力资源规划及人才储备工作。

        8、加强分公司及各项目的团队建设,不断提高分公司及各项目的团队凝聚力,以人为本,创造良好的工作氛围和企业文化等。

公司副总经理岗位职责 篇15

        1、对集团公司总经理负责,分管工程开发建设、项目运营策划和物业管理;

        2、负责商业项目的开发建设,包括但不限于前期协调、工程设计与概算等,具备一定工程设计能力者尤佳;

        3、负责商业项目的前期策划定位、开业筹备、运营营销管理等;

        4、负责商业项目的物业管理;

        5、协助总经理制定集团发展规划、年度经营目标、年度工作计划等,并组织落实与考核;

        6、协助总经理制定年度预算并分解执行,合理管控各项运营成本;

        7、协助总经理维护并拓展与相关部门的关系;

        8、完成领导交办的其他任务。

公司副总经理岗位职责 篇16

        1、在直接上级领导下负责所分管范围的全面管理工作,制定各项目的成本控制计划,施工进度计划,质量目标计划,资金使用计划,并按月度,年度进行考核;

        2、推动机电、土建工程质量管理和技术管理工作,强化管理制度的执行;

        3、负责所分管工程联系单及签证审核,负责上报的技术、质量管理工作报告的审核;

        4、负责制定项目工程材料设备的招标方案,组织对项目投标单位的考察,资格预审,编制和审查招标文件,参加项目的评标,定标合同拟订,洽谈等工作,对合同的执行情况全面负责;

        5、负责制订所分管各工程的管理措施和管理纲要,各类变更的把控和签证工作;

        6、负责审查项目的施工组织设计和重要部位的施工方案,主持召开重要结构、重要部位的施工方案论证会,处理一切质量、安全事故;

        7、组织各阶段分部工程验收、竣工验收和二次装修中的验收工作;

        8、完成上级领导交办的其他各项工作。

公司副总经理岗位职责 篇17

        1、开拓、挖掘国内外项目投资机会;

        2、辅助总经理制定公司战略规划和年度经营计划并负责落实;

        3、辅助总经理制定公司业务相关的程序和制度;

        4、组织开展行业研究,撰写研究报告,提出投资建议;

        5、通过调研和深度分析筛选项目,形成项目机会报告;

        6、建立和维护境内外公共关系,形成银行、基金、保险等金融机构和中介服务协同的共享生态系统;

        7、组织开展对外联络、投融资结构设计、商务谈判、项目合作谈定、内部行文报批;

        8、领导临时交办的其他工作。

公司副总经理岗位职责 篇18

        1、负责单位日常的运营管理,协助总经理对单位计划的制度及实施和检查。

        2、掌握单位的组织机构,人事制度,各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。

        3、向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选。

        4、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件。

        5、主持单位种种人事培训工作,督导和考核部门的服务质量,有及纪律性符合有关标准。

        6、了解和分析单位需求,制度营销计划,负有拓展单位前景的责任。

        7、了解和掌握营业情况及种种收费标准。

        8、协调各部门经理工作,定期召开会议,根据总经理的意向指导单位工作方向。

        9、当总经理外出,受总经理委托,代理行使总经理权力。

        10、综合协调处理企业内部各大部门、各种形式、各种类型的日常事务。

公司副总经理岗位职责 篇19

        1、领导执行、实施总公司的各项决议,对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。

        2、组织实施总公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。

        3、根据公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

        4、建立良好的沟通渠道,定期向公司汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

        5、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观。

        6、主持分公司日常经营工作,负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员,对分公司重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。

        7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作,领导建立健全分公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出。领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。

公司副总经理岗位职责 篇20

        1、制定物业部的管理方针,目标与计划、组织控制和协调沟通。

        2、起草文件和规章制度,如、岗位职责,管理制度、业主规约(管理规约)手册,物业管理服务协议,合同接管程序(承接查验程序),入伙和装修管理等,并监管实施,保证各项管理服务工作的质量与标准让业主满意,提高管理水平。

        3、服务人员的招聘,录用、考核、奖惩辞退工作,合理分配各部门工作任务,并组织指导切实完成。

        4、协调、理顺、开发公司物业公司各部门的工作关系。

        5、协调与有关协作部门、业主委员会,政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌形象。

        6、物业管理前期参与,并针对使用管理提出可行的建议、意见,接管物业并跟进各项整改措施,落实保修措施。

        7、指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度,劳动纪律,工作程序,任务的执行与落实,定期和不定期检查设施、设备、环境等,及时发现问题并解决。

        8、负责各项目的培训工作,提高公司整体业务和服务标准。

        9、及时处理投诉突发事件。

        10、负责合同事务(委托,租赁,维修等)的谈判,签约并呈交上级批准后落实。

        11、完成上级交办的其他任务。

公司副总经理岗位职责 篇21

        1、协助公司总经理的工作,全面负责开发项目的管理及运作,包括项目前期策划、项目工程建设现场管理等各个环节的工作。

        2、全面负责项目的指导、管理、评估建议工作。

        3、负责项目设计单位的评估,对项目规划设计、建筑设计方案评选、审核、调整与优化。

        4、负责主持项目定位,规划设计,建筑及室内设计,景观及精装修设计过程管理。

        5、负责落实各阶段、各类别施工图纸的设计与改进,审核施工图纸设计深度和质量,优化结构方案。

        6、负责主持项目技术问题研讨会,负责解决项目设计、施工中的重大技术问题。

        7、协助对现场质量进行监控和指导,解决项目实施过程中的质量问题。

        8、负责公司工程项目的技术、质量标准的制定,制定具体项目的技术与质量管理标准。

        9、对项目的进度、安全、成本等为公司提出具体的控制建议。

        10、指导、审核、推进产品设计、优化等工作。制订相关工作流程,规划、协调、指导工程技术人员的工作安排和管理。

公司副总经理岗位职责 篇22

        1、认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规和上级有关规定,并负责组织贯彻落实。

        2、组织编制年度安全目标计划,经总经理审批后组织实施。

        3、强化安全生产保证体系,健全、落实各分公司的安全生产责任制。

        4、协助总经理具体组织定期的安全大检查活动和"安全月"活动。对自查和上级检查发现的问题,包括重大隐患的治理工作,要落实到部门或专人,限期完成。

        5、协助总经理负责分管安全生产的日常工作,充分发挥安全监督体系作用,经常听取生产安全处的工作汇报,支持生产安全处履行自己的职责。

        6、参加或主持(总经理不在时)本公司每月一次的安全例会和安全生产碰头会,及时确定,解决安全生产中存在的问题。

        7、经常深入生产现场、施工现场、班组、掌握安全生产情况,及时制止违章行为。总结安全生产经验,落实安全奖惩办法,每月至少参加一次公司或一线班组的安全分析活动。

        8、认真贯彻落实国家、公安部门及有关上级关于保卫、消防安全的政策、法规及规定,健全保卫管理制度,落实安全大检查和防火演习,并配合当地公安部门做好外力破坏、盗窃及火灾事故调查处理工作,主持治安及防火工作。

        9、参加或主持有关事故的调查处理及时掌握事故情况,必要时召开事故现场会,对事故做到"四不放过"。

公司副总经理岗位职责 篇23

        岗位职责:

        1.负责鸿鑫hr俱乐部、北京鸿鑫睿智人力资源有限公司在东北(黑、吉、辽)、华北(蒙、京、津、冀、晋、鲁)区域市场团队综合管理工作,整体团队的搭建、战略方向引导和业务支持;

        2.统筹内外部资源,配合公司各业务线及项目执行,完成公司制定的指标;

        3.进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司市场运营决策提供良好的依据。

        任职要求:

        1.全日制本科及以上学历,有5年及以上综合运营及管理经验;

        2.熟练掌握综合管理及运营的方法和手段,具备较强的逻辑思维和数据分析能力,认真仔细;

        3.工作有激情,目标感强,具有良好的团队合作精神。

公司副总经理岗位职责 篇24

        岗位职责:

        1、协助总经理制定公司战略发展规划及年度工作计划;

        2、负责研究国家宏观经济政策及旅游行业发展趋势;

        3、负责公司新项目的拓展;

        4、带领团队对行业及公司业务进行跟踪分析,建立并完善公司业务数据库及模型,为业务决策提供科学依据;

        任职要求:

        1、全日制大学本科及以上学历,年龄45周岁以下(优秀的可适当放宽);

        2、熟悉旅游行业相关政策法规;具有旅游景区及相关企业5年以上从业经验,3年以上同等岗位管理经验;并有较好的英语使用能力;

        3、熟悉项目可行性研究报告的组织编写和独立市场分析及资讯处理能力。

公司副总经理岗位职责 篇25

        1.有餐饮管理经验,熟悉饮品优先

        2.在连锁,加盟行业工作,对加盟连锁品有浓厚的热情

        3.熟悉加盟连锁品牌管理,具备一定的餐饮加盟洽谈能力

        4.有加盟连锁品牌加盟洽谈,统筹管理经验

        5.熟悉餐饮,饮品行业,有一定的市场敏锐度

        6.成熟,稳重,有良好的沟通表达能力!

公司副总经理岗位职责 篇26

        职责描述:

        1.公司整体战略规划、经营目标等团队内部宣导、执行;

        2.例会、活动计划及总结等会议的组织、召开;

        3.根据分公司经营目标分解,设定组织目标并达成;

        4.各项方案的宣贯、落地与执行;

        5.负责团队的整体搭建,团建活动的组织、开展;

        6.负责团队成员专业知识、行业知识、合规信息、等的培训 。

        任职要求:

        1.大专及以上学历;

        2.年及以上传统金融机构工作经验或1年以上大型三方机构工作经验;

        3.具备较强的管理和学习能力,思路清晰,逻辑性强;

        4.善于团队管理,沟通能力强,有很强的工作责任感和荣誉意识;

        5.认同公司文化,为人正直,踏实认真,勇于挑战自我,有担当,执行力强。

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春节期间城市管理保障工作方案

       1.旅行社数据统计

       旅游统计的核心数据是全国游客总数,其统计方法是抽样调查。一位业内资深人士告诉新旅行业,主要的统计方法是入户调查。按照一定的城乡比例,对全国的样本家庭进行了出行次数和出行费用的问卷调查,从而计算出全国的总出行次数和旅游总收入。

       通过抽样调查得到的数据有误差,但是计算出来的数值还是可靠的!

       通过对酒店入住、购票、旅行社接待游客数量的全面科学估算,估算出当地游客数量,并得出结论!

       当前位置第七次全国人口普查结果显示,中国美国的总人口仍然是世界上最多的,而且近10年来继续保持低速增长的趋势。然而,中国的特点发生了新的变化这将深刻影响旅游业的未来发展。

       第七次人口普查数据打消了对总人口的担忧。中国美国的总人口仍然是世界上最多的,它拥有世界上最多的劳动力,它也是一个巨大的消费人口。未来10年,中国美国的旅游经济将继续扩张,但增速可能会逐渐放缓。同程研究院首席研究员程在接受中国经济时报记者采访时表示。

       未来旅游需求两极分化。

       人口结构对旅游消费和旅游生产有重要影响。一方面,当前人口结构变化对旅游业发展的积极一面是,结合养老和健康的旅游需求将会增加;另一方面,劳动力供给不足,劳动力成本会继续上升;此外,随着支付能力强的就业人口减少,旅游消费增速放缓。中国旅游研究院数据分析研究所助理研究员曾田在接受中国经济时报采访时表示。

       综合统计,0至14岁人口占17.95%,比10年前上升1.35个百分点,60岁以上人口占18.7%,比10年前上升5.44个百分点。0-14岁和60岁以上人口进一步增加。

       曾田认为,未来旅游业的发展将以旅游需求的两极分化为特征。老年人口规模的不断扩大,将带动养老家园、度假地产等旅游住宿业的发展;富裕休闲的老年群体将成为度假、医疗旅游等主题旅游的主要细分市场。此外,以青少年为主要服务对象的研学旅游发展迅速。随着素质教育理念的深入,更多的青少年开始实践读万卷书,行万里路加入游客的行列。研学旅游市场的整体规模将继续扩大。

       在程s看来,亲子游、老年游潜力巨大,尤其是深度老龄化阶段。老年游的市场边界将继续扩大,下游业态将发生根本性变化。

       然而,随着老年人口比例的不断增加和劳动人口比例的下降,这将是对服务密集型旅游业的巨大挑战。程认为,未来劳动力成本将继续上升,而劳动力短缺正在向旅游相关领域蔓延,不利于旅游供给侧结构性改革。

       曾田告诉记者,科技革命会增强有利的影响,削弱不利的影响。首先,随着科技的发展,当机器可以代替人类的部分劳动力时,劳动力短缺的问题就会得到缓解;其次,科技革命带来了收入的增加,可以部分抵消支付能力强的就业人口减少的不利影响;最后,科技的发展会改善老年人出国旅游的条件和能力,从而进一步增加他们的旅游消费。

       此外,第七次人口普查数据显示,家庭小型化趋势仍在继续,平均家庭人口为2.62人。程认为,家庭小型化的趋势和独居人口的增长将对居民的旅游消费行为产生深远的影响家庭。几代人或者大家庭的旅行会越来越少,但是没有血缘关系的邻居和同学的团体旅行会越来越普遍,从而催生家庭旅行的新业态和新消费。此外,独居人口规模也在快速增长,未来一人游有望成为一个独特的细分市场,这将为旅游从业者创造新的机会。

       旅游企业应抓住旅游市场的新机遇。

       未来,与老年人相关的家庭旅游、老年旅游、与儿童相关的亲子旅游、研学旅游可能是旅游市场新的增长点。曾田告诉记者。

       此外,根据第七次人口普查的数据,人口正在加速向大城市群移动,在可预见的未来将形成一批超级城市群。

       程认为,超级城市群的形成有望产生几个超大型的本地化及周边休闲度假市场,这对旅游企业既是机遇也是挑战;超级城市群的形成必然伴随着城市化率的快速提高,而人美国的生活方式,尤其是消费模式,必将发生巨大变化。现有的旅游产品供求体系必须适应这种变化,品质化和多样化将是长期趋势。

       曾田认为,旅游企业要抓住这一新机遇,必须从发现需求、旅游营销、品牌建设、提高服务质量等多方面入手。

       程认为应该从三个方面入手:第一,中国的体美国旅游市场仍将占据世界第一,在未来十年将保持稳定增长。旅游企业要坚定信心,着眼长远布局,根据新的发展格局实时调整发展重点。二是系统研究人口结构和规模发展趋势对旅游市场供求关系的影响,做好长期规划,抓住细分市场的发展机遇,如积极布局老年游、调整产品结构、发展亲子游等。第三,积极应对人口老龄化挑战,挖掘数字化和信息化发展机遇。

       2.旅行社数据分析

       这是一个悲伤的故事:一个无障碍出行的推广者死在了一条有障碍物的路上。三个月前,京华的创始人文君s截瘫患者之家,再次巡查无障碍出行路线时坐轮椅摔倒在地,再也没有醒来。

       在这条路上,没有任何警戒线和标志,尽头是一个离地面约2.2米的地下车库入口。据推测,比坐在轮椅上的普通人低半个身体位置的文君,很可能是因为轮椅的重力,在冲下时头部撞到地面,导致死亡。

       据《2018年残疾人事业发展统计公报》介绍,7年来,自国务院颁布实施《无障碍环境建设条例》以来,我国已出台475部无障碍环境建设和管理的法规、政府令和规范性文件,在1702个市县开展了无障碍环境建设。

       然而,需要面对的一个问题是,这些设施中有许多可以真的用不上。根据中国消费者协会和中国残疾人协会的百城调查数据联合会2017年,我国无障碍设施整体普及率为40.6%,处于较低水平;另外,一些无障碍设施被占用,维护不到位,设计有问题。

       有些情况让人哭笑不得:很多厕所标着无障碍一年四季都是封闭的,放满了拖把、扫帚等清洁用具;有的虽然开着,但是装了弹簧门,很难推开;武汉某小区门口,一条20米长的坡道拐了八个弯,尽头是台阶。

       有一次,张鄂需要使用机场的无障碍厕所。她跟着指示牌走到门口,却发现浴室锁着

       在西安安,无翼飞翔公益中心的四个坐着轮椅的男人,花了三个多月的时间,在三环以内的城市主干道和次干道的匝道上做了一次实地调查。在他们拍摄的3338张中,有1191个问题。不可用的坡道是奇怪:有的年份太长,太老,彻底坏了;有的路口被一根实心柱子挡住,只留下三四十厘米的缝隙;路边的小商户摊位挤占了人行道上所有的白色空间.

       与不完善的设施相比,更让人吃惊的是人的冷漠。今天,许多人仍然想知道。路上那么多残疾人哪去了?

       根据中国残疾人数据联合会,目前,中国残疾人总数已达8500万,这意味着中国几乎每100人中就有一人是残疾人。

       坐轮椅的视频博主好姐姐大成认为中国的无障碍环境在大多数情况下并不友好。因为社会环境是居高临下对残疾人直接或间接,这些残疾人朋友甚至失去了他们的权利意识。

       即使在这样的情况下,也没有人站出来要求转型。反而觉得应该自己消化。她说,这些残疾人都躲起来,成了隐形人。

       魏考察西安无障碍设施情况安公路:有些坡道坏了或者根本没有坡道。照片由受访者提供

       门被堵住了,所以他不得不拨120寻求帮助。

       张娥9岁时,因车祸导致腰椎严重骨折,下肢瘫痪。在国内读书的时候,她妈妈为了接她,不得不辞去稳定的工作,换取相对自由的时间。从本科到研究生7年,张Es班送她回家。大家都忙的时候,她会一个个问,你今天能做吗?

       她描述说,每次她想出去的时候。感觉就像在爬一座大山。她想去参加一个活动,但是如果那个地方水平很高,她必须放弃;她打算为奥运会做志愿者,但她发现校车和训练场里有志愿者的台阶,她不得不让其他志愿者保证她,所以她必须放弃她的想法。它这是一种机会被可以改变的障碍直接抹杀的滋味。

       像这个群体中的所有人一样,张娥希望被当作一个相等.而不是仅仅提供所谓的救命她想给他们提供可以行走的坡道和电梯。

       因为他患有先天性运动神经元腓骨肌萎缩症,吉逊的学习生涯也充满了障碍。实验班在楼下,平行班在楼上。她要求学校安排一个楼层较低的教室。实验班因为成绩原因拒绝了她。平行班班主任怕她给别人添麻烦,把她像皮球一样踢来踢去。

       最后她被分到一个平行班,4楼,爬了3年。后来,她的成绩跃升至榜首,但她仍然没有没有资格参加优秀班。为期一天的课程结束后,学员们优秀班只好去另一栋教学楼二楼补课。这条路线几乎是爬山越岭为了她。

       学校的厕所在一楼,没有厕所。每次上厕所,她都要下到四楼,尽力站立去厕所。人们经常指责说你又把厕所弄脏了。

       有些人因为脊髓损伤而坐轮椅。由于瘫痪平面以下的皮肤失去交感神经支配,无散热作用,且常有汗液屏障,所以在夏季,他们要时刻称体温,以免中暑。

       截瘫患者的感觉神经和运动神经受到损伤。简单来说就是下半身没有感觉。首先,痛觉神经可以不要启动保护机制。久坐后,血管受压,供血受阻,容易导致局部组织无菌性坏死,形成压疮,俗称褥疮gt;

       旅行时,他们的尊严受到考验。尴尬的话题是他们要面对大小便失禁。他们的行李往往比普通人多s:大包

       危险往往是隐藏的。坐在轮椅上,他们的视角比一般人低。如果路况突然变化,风险往往会成倍增加。

       很多残疾人都因为路口突然的脚步,不知不觉中绊了一跤。他们摔倒的姿势往往令人震惊:即使是坐轮椅的人也是斜着摔倒在地上,或者轮椅直接翻过来,都有可能导致二次伤害。有些人不知不觉就骨折了。

       另一种情况也很常见:在人行道上走了很久,发现尽头没有路,只好原路返回,转到马路上,和机动车一起过——。这意味着一旦出了问题,我要承担违法的责任。大程子好姐姐曾经出过车祸。当时人行道被堵住了,她被迫搬到马路上。一辆皮卡车追尾了她,把她撞倒在地。

       魏的安无翼飞行公益中心曾经调查过当地一个公园,发现有五个标有无障碍的厕所,一个都不能用。有的前面台阶有20多厘米;其中一些散落着清洁工具;有的门只有五十厘米宽,比轮椅短很多。几厘米之差,意味着行程的截断。

       人们望梅止渴,我们却望着马桶叹息。他无奈地笑了笑。

       此外,部分司机公共意识差,占用无障碍通道。这些车辆停放在无障碍通道,没有受到监管和处罚。唐静心,文的好朋友这位前北京截瘫之家的负责人,曾经在社区门口犯过两次难。当时是11o晚上的钟。他坐着轮椅来到小区,但楼梯门被堵住了。——有人把车横在小区门前,只留下一个人的立场。

       他给社区保安打了电话。等了一个多小时,保安叫来了两三个人,把他连同轮椅一起抬了起来,从房顶和门的缝隙塞进去。

       另一次,我更加无能为力。他沿着走廊出去,但门又被堵住了。这一次,他不能我甚至没有叫保安。当他拿起电话时,他只能按120。

       无障碍设施传达了对残疾人的态度。

       爱旅行的纪勋,在美国和法国生活了5年,独自去过近30个国家。在国外,她可以开着电动轮椅,在指定的道路上穿梭,有时比走路还快。那时,她常常忘记自己是残疾人的事实。在水城威尼斯,她找到了一个轮椅可以毫不费力上岸的码头。在摩洛哥,无障碍设施不达标,但旅行社在她去沙漠前为她准备了一个可移动的厕所和浴椅。

       回国后,纪勋将害怕每次他出门。无论他走到哪里,都会有一个有好几级台阶的地方,他可以不要下来。她不得不放弃电动轮椅。这种轮椅带人重400多公斤。当你不得不求助时,你怎么说举起它?

       徒步旅行对这些人来说太遥远了。乘坐飞机时,购票时没有残疾人座位的具体选项;坐机场汽车轮渡又是一轮折腾。为了在机舱里预定轮椅,纪勋每次都会提前两天多打电话给航空公司。但是现场还是会出现各种故障。

       轮椅数量有限,只能坐普通轮椅。这意味着他们只能坐轮椅到廊桥的尽头,他们必须从机场一直被抬到座位上。有时候,他们的轮椅在航空托运中出现了零件破损,还得重新修理。

       很多人都有过这样的经历:车摆渡因为残疾人车晚点已经走了,把他一个人留在停机坪上。在中国,大多数情况下,残疾人交通工具更像是电梯,不提供全天接送服务,只带他们去车渡口。他们习惯等大家都走了才下飞机。晚上登车摆渡往往比一般人多花20分钟。当你去汽车渡轮时,你可能会遇到普通乘客的不满。

       与其他公共交通工具相比,高铁具有以下优势

       这些人大多习惯在普通车的过道里凑合着。如果非要麻烦乘客换座位,就得花钱沟通。

       邹密我的车轮在转动在重庆,无障碍是主管中国残疾人联邦系统。今年5月起,重庆轻轨无障碍设施进行评估。工作后,她的评估项目从最初的20个跃升到40多个。在她的印象中,有些站台和车厢的高度差达到20cm,没有连接坡道;有的爬楼梯机只通到售票处,然后站内只有扶梯,但是轻轨大部分扶梯只上不下。

       大程子好姐姐一次评估杭州地铁。出行前,她和工作人员预约了一对一的接送服务,但在无障碍设施相对完善的杭州地铁,她还是频频被卡。

       3.2017年全国旅行社统计公报

       2019年第四季度,全国旅行社入境旅游外联分别达到339.61万人次和1486.96万人次,接待487.77万人次和1724.81万人次。

       据统计,截至2019年12月31日,第四季度全国旅行社38943家,完成第四季度报告的有30995家,占总数的79.59%。24个地区审计完成率超过90%,其中安徽、山东、湖南、重庆、贵州、甘肃达到100%。

       第一章一般规定

       第一条为了加强对旅行社的管理,保护旅游者和旅行社的合法权益,维护旅游市场秩序,促进旅游业健康发展,制定本条例。

       第二条本条例适用于人民旅行社的设立和经营活动中华人民共和国(中国)。

       术语旅行社本条例所称企业法人,是指从事招徕、组织、接待旅游者,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务等活动的企业法人。

       第三条国务院旅游行政管理部门负责全国旅行社的监督管理。

       当地人民的旅游管理部门县级以上人民政府按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。

       有关部门的人美国县级以上政府,如工商、物价、商业、外汇等。按照职责分工,依法对旅行社进行监督管理。

       第四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益。

       第五条旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务,发挥协调和自律作用,引导旅行社合法、公平、诚信经营。

       第二章旅行社的设立

       第六条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的申请人,应当取得企业法人资格,注册资本不少于30万元。

       第七条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务,应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的市级旅游行政管理部门提出申请,并按照本条例第六条的规定提交相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出批准或者不批准的决定。予以许可的,发给《旅行社业务经营许可证》;如不符合,书面通知申请人并说明理由。

       第八条旅行社取得经营许可满两年,且未因侵犯旅游者合法权益受到行政机关罚款、处罚的,可以申请经营出境旅游业务。

       第九条申请出境旅游业务,应当向国务院旅游行政部门提出申请

       第十一条旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点(以下简称旅行社服务网点),应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续,并向当地旅游行政管理部门备案。

       旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事除招徕、咨询以外的活动。

       第十二条旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的,应当到工商行政管理部门办理相应的变更或者注销登记,并在完成登记之日起10个工作日内,持原许可证到旅游行政管理部门备案,换发或者交回旅行社营业执照。

       第十三条旅行社应当自取得《旅行社业务经营许可证》之日起3个工作日内,在国务院旅游行政管理部门指定的银行开立质量保证金专用账户,交存质量保证金,或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保金额不低于相应质量保证金金额的银行保函。

       经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当交存质量保证金20万元;从事出境旅游业务的旅行社增加质量保证金120万元。

       质量保证金的利息属于旅行社。

       第十四条旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增加5万元;每设立一个从事出境旅游业务的分支机构,其质量保证金账户增加30万元。

       第十五条有下列情形之一的,旅游行政管理部门可以动用旅行社的质量保证金:

       (一)旅行社违反旅游合同,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;

       (二)旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者垫付的旅游费用损失。

       第十六条人民法院的判决、裁定和其他生效法律文书人民法院认定旅行社损害旅游者合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的,人民美国法院可以从旅行社的质量保证金账户中划拨赔偿金。

       第十七条旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵犯旅游者合法权益受到行政机关罚款或者处罚的,旅游行政管理部门应当将该旅行社质量保证金的保证金数额减少50%,并向社会公告。旅行社可以凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的证明降低其质量保证金。

       第十八条旅行社用质量保证金赔偿旅游者后,因侵犯旅游者合法权益被行政机关罚款的损失或者依法减少质量保证金的,应当自收到旅游行政主管部门补足质量保证金通知之日起5个工作日内补足质量保证金。

       第十九条旅行社不再经营旅游业务的,凭旅游行政管理部门出具的证明,到银行取回质量保证金。

       第二十条质量保证金的交存和使用的具体管理办法,由国务院旅游行政主管部门、国务院财政部门会同有关部门另行制定。

       第三章外商投资旅行社

       第二十一条本章规定适用于外商投资旅行社;本章没有规定的,适用本条例其他有关规定。

       前款所称外商投资旅行社包括中外合资旅行社、中外合作旅行社和外资旅行社。

       第二十二条申请经营旅行社业务的外商投资企业

       第二十三条外商投资旅行社不得经营内地居民在境内的境外旅游业务和前往香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的旅游业务,国务院另有规定的除外美国的决定或中国与内地签署的自由贸易协定-香港和澳门更紧密经贸关系的安排。

       4.全国旅行社统计调查报告

       2000年底,中国共有旅行社8993家,其中国际旅行社1268家,国内旅行社7725家。

       截至2007年底,中国共有旅行社19720家,其中国际旅行社1838家,国内旅行社17882家。

       在过去的7年里,中国的旅行社数量增加了10727家,增长了一倍多。其中,由于准入门槛较低,国内代理机构数量增加了10157家。

       截至2008年底,中国共有20,110家旅行社,其中包括1,970家国际旅行社和18,140家国内旅行社。

       截至2009年底,中国共有219家旅行社。

       2010年底,中国共有22784家旅行社。

       2011年旅行社的总量目前不得而知。年底见国家旅游局《2011年全国旅行社统计调查公报》。

       5.国家旅游局关于2018年度全国旅行社统计调查情况的公报

       一般来说,游客的统计方法主要是抽样调查。

       工作流程:

       1、市旅游局和统计局确定统计样本点和调查时间。

       2.在商定的时间内,各市旅游局和统计局将开展国内旅游抽样调查的具体工作流程,并组成若干国内旅游抽样调查小组。各调查小组将采取相应的抽样方法和原则,各调查小组将收回问卷,进行整理和统计。

       3.通过统计数据,计算出各个城市的国内游客数量。各市交问卷,省统计局统计各省国内旅游人数。

       中国旅游统计的主要问题是:

       1.抽样问卷调查一般分为旅游住宿单位接待的过夜游客、景区一日游游客和亲友处过夜游客家园。

       2.调查时间:一般3月、5月、8月、10月;春节和第十一黄金周应按照季度调查的要求进行专项调查。

       3.旅游统计的困难。一方面,由旅游从统计学的角度来看,另一方面,调查方法的限制也造成了旅游统计的困难。很多不同的方法本身就容易在调查统计中造成误差。

       4.各部门对统计工作普遍存在误解。目前,人们对统计工作的理解是把它作为事后反映结果的手段。他们只看到了统计工作的一个方面,却忽略了统计工作的另一个重要职能:调查研究职能。

       5.统计系统的科学性不高。目前统计体系统计范围窄,遗漏对象多。随着旅游市场的成熟和旅游产品的日益丰富,工业旅游、农业旅游、自助旅游、休闲**旅游、探险旅游等新型旅游产品不断涌现。正在蓬勃发展。这些旅游产品无法纳入现行统计体系,使得新的旅游产品和项目的开发无法体现旅游业的拉动作用。旅游收入的计算方法目前只对接待游客的费用进行统计计算,而现行的统计方法并不包括对当地市民的拉动出国前的消费和外省旅游对当地经济和回国后**发展的支出。

       游客数量的统计方法

       如今,随着科技的发展,游客统计的研究可以应用到景区,不仅降低了人力成本,也在一定程度上使统计数据更加科学。

       统计的方式是在景区各入口安装游客数量统计设备。可以智能统计进出游客人数,同时在数据库中生成人数报表,更加直观。

       警告级别可以根据客户定制要求,并且可以实时掌握景区游客数量

         春节 是中国最隆重,最喜庆的节日,那么关于春节期间城市管理保障工作,应该怎么来实施呢?下面是我精心整理的春节期间城市管理保障工作方案,供大家学习和参阅。

       

        春节期间城市管理保障工作方案

        为做好春节期间服务保障工作,让全市人民过上一个欢乐祥和的节日。根据市委市政府总体部署和《杭州市城管委重大活动重要迎检城市管理和执法保障工作预案(试行)》(杭城管委[2013]100号)及省市关于做好春运、旅游、 安全生产 、抗雪防冻等通知精神,现将节日期间城市管理服务保障有关事项通知如下:

        一、保障时间

        春节假日2月15日至2月21日。春运时间2月1日至3月12日。

        二、工作目标

        围绕?清洁、有序、文明、安全?总要求,按照属地管理原则,明确职责,落实责任,加强作业、管理和执法力量配置,强化节日期间管理与保障力度,确保市容市貌整洁有序、各类设施安全运行。

        三、主要任务

        (一)加强市政设施和河道管理

        1.加大道路养护。节日期间严禁道路挖掘施工(抢修除外),已开挖的要落实安全围护和夜间施工警示灯,确保安全。

        2.加大设施维护。做好城市立交(电梯)、桥梁隧道(涵洞、地下通道)、道路设施(窨井盖)破损等问题的巡查和监管,确保市政设施安全运行。

        3.落实城市河道配水、水面保洁、河岸绿化养护及相关设施管理 措施 ,确保河道水质良好、两岸绿化及各类设施完好。

        4.加强停车服务保障。节日期间市区免收人行道停车费(景区除外),同时落实道路停车服务力量,加强监管,规范服务。

        (二)加强环境卫生管理

        1.加大道路保洁。加强景区、广场、市区主要道路周边及新春佛教 文化 、旅游、商贸活动区域保洁。适时增加道路清扫人员,延长保洁时间,加大洒水频次[2℃(含)以下不洒水]。四区(县)市环卫部门要及时清除市区烟花爆竹垃圾,确保干净整洁。

        2.加大公共卫生间保洁。节前对辖区内化粪池进行一次清理,节日期间接到化粪池满溢投诉,责任单位要24小时内解决。加强公共卫生间管理,确保设施完好,标识清晰,卫生洁净,24小时开放。引导市区其他社会公厕开放。

        3.加大垃圾收集清运监管。垃圾清运单位要落实清运力量和车辆,严格按照规定做好垃圾清运,确保生活垃圾日产日清,建筑装潢垃圾及时清运。做好中转站管理、维护和清洁。垃圾处理场(厂)要采取有效措施,保证垃圾运输车辆及时收运、倾卸。要做好与市环境集团清洁直运等公司、垃圾焚烧企业等单位对接,加强监测、监管和调度,确保清运、处置正常、有序。

        4.加大渣土运输监管。严格渣土运输审批和监管,从严控制节日期间渣土挖掘运输;从重处罚运输途中抛撒滴漏、随意倾倒和无证运输等违法行为。

        5.加大环卫设施设备维护。及时更换破损果壳箱、垃圾桶,保持整洁;加强环卫作业车辆、机具维护,确保性能良好,安全运行,外观整洁。人流量较大的场所要落实备用垃圾桶。

        (三)加强重点区域市容秩序管理

        1、加强地铁站口、客运中心、火车站等重点区域管控。落实块抓条保,配合协同,加大管理力度,完善管理机制,重点加强地铁站口、客运中心、火车站、景区等窗口区域,人行道违法停车、互联网租赁自行车、无证商贩的管控,让城市窗口更靓丽、更美观、更有序、更安全,让市民更加有获得感。

        2、加强城市家具管理。做好沿街果壳箱垃圾桶、报刊亭、电话亭、座椅、花盆、绿化隔离栅、公交候车亭及站牌、交通隔离设施等城市家具的维护,及时清理?牛皮癣?,督促产权单位及时整改破损设施,保证设施整洁、完好;依法查处损毁城市家具等违法行为。

        3、加强户外 广告 管理。及时督促产权单位限期整改破损或褪色的布幔、喷绘广告以及破损灯箱广告,及时查处擅自设置户外广告、横幅、汽球等违法行为。要巩固户外广告整治成果,严控节日期间反弹,第一时间予以制止或拆除,做到?屋顶广告严禁,道路广告严控,立面广告有序,店招店牌规范?。

        (四)加强亮灯保障

        加强亮灯安全工作,做好市区景观亮灯及功能性路灯照明设施情况普查,及时整改?有灯不亮?、?断字缺亮?、设施破损等问题,确保景观亮灯设施安全,做好节日期间亮灯。 除夕 夜亮灯至凌晨2点。

        (五)加强公用行业监管

        加大供水、燃气公用行业运营质量监管和服务,做好城市供水、燃气等突发事故的抢修工作,确保城市供水、燃气等设施安全运行,不断提高供水、供气质量。

        (六)做好春运保障

        认真落实省市春运工作要求,加大市区车站、售票点或旅客疏散点、地铁口(龙翔、凤起路、武林广场、定安路站)、广场等?窗口?地区周边地域环境保障,配合交通部门做好相关工作;火车城站、火车东站、汽车站等地要按预案配置移动公厕(落实照明)并做好保洁。

        (七)做好新春佛教文化活动保障

        2月15日(除夕夜)22∶00-16日2∶00,市佛教协会开放灵隐寺、永福寺、上天竺法喜讲寺、中天竺法净寺、下天竺法镜寺、韬光寺、净慈寺、香积寺及六和塔;2月16日6∶00以后各寺庙(含灵顺寺)及六和塔正常对外开放,但除夕夜(2月15日)、正月初四(2月19日)晚上不开放北高峰灵顺寺(具体以佛教协会公告为准)。景区、拱墅区局和西湖区局要按市政府会议精神和活动管理方案,落实属地管理,做好新春佛教文化活动寺庙周边城市道路维护、道路保洁保序、景观照明、抗冻防雪和应急处置工作;配合交警部门做好周边道路停车管理和道路指引牌设置;做好净慈寺、香积寺等区域移动公厕保障工作(落实照明)。

        (八)落实雨雪冰冻防御措施

        落实城区抗雪防冻应急预案,做好雨雪冰冻防御措施及各项准备工作,确保人员、物资、措施落实到位,各类抢险机具设备处于良好状态。遇有冰雪灾害性天气,按预案转入抗雪防冻工作。加大城区露宿街头等流浪人员救助管理力度,特别要做好城市桥梁下流浪人员巡查和劝导,告知救助 渠道 ,及时向区民政部门 报告 ,协助其到各区临时避寒点安置。

        (九)加强安全管理

        落实安全生产责任制,开展 安全 教育 培训和大检查,突出检查本部门本行业重点区域、重点部位、重点岗位和重点环节,排查城市道路、桥梁、隧道、排水系统,排查供水、燃气营运设施、亮灯设施、环卫车辆运行情况,切实消除安全隐患,确保各类市政设施安全高效运行。办公场所要落实用电用气和防火防盗等安全措施。加强环卫工人安全教育,不争抢烟花残物。

        (十)加强执法管控

        1、加大乱扔垃圾管理。加强景区、车站、商业街区等重点区域的执法管控,及时制止和依法查处乱吐乱扔、随地便溺、攀折花木、践踏草坪、乱发小广告等违法行为。

        2、加大摊点乱摆管理。控制节日期间店外促销活动,保证良好街面秩序。强化市区主要道路、景区、广场及周边区域的执法管控,依法查处流动摊贩、占道经营、占道堆放等违法行为。

        3、加强食品安全管理。严控市区无证早点摊、流动水果摊、烧烤摊、夜间无证大排档(小吃摊点)及机动车违法停放贩卖物品等违法行为,依法进行劝导教育和查处。

        4、加强车辆违停查处。加大巡查力量和频次,及时劝导、制止和查处人行道违法停车行为。加大节日期间车站、景区周边道路停车管理,从严查处无证黑车、黄鱼车违章停车,确保主要道路有序、通畅。

        5、严防新建违法建筑。会同街道(乡镇)、社区(村)、小区物业等有关部门,加强节日期间街区防违建巡查,及时制止和查处突击抢建违法建筑等行为。

        6、加大城区烟花爆竹销售查处。主城区禁止销售、燃放烟花爆竹(萧山、余杭、富阳区局根据各区政府划定的范围而禁)。各区局要按照市政府办公厅《关于切实做好**年春节期间禁止销售燃放烟花爆竹管理工作的通知》精神,发现主城区有销售烟花爆竹的,报属地安监、市场监管、公安部门查处。

        7、加强犬类管理。节庆活动、人流密集的公共场所禁止犬类进入。

        四、工作要求

        (一)要高度重视。要把节日管理服务保障与抗雪防冻、春运保障等结合起来,统筹兼顾,突出重点,完善节日期间服务保障工作网络,落实?一把手?负责制,确保工作落到实处。

        (二)要落实细节。要做好节日期间人力资源调配,慰问一线工人及特困家庭,落实节日加班薪酬制度,及时解决有关问题,确保队伍稳定。要完善城市管理有关应急预案,落实应急保障队伍和设施设备,做好机械化设备维护,有效处置各类突发事件。各区应急队伍人数不少于20人。出现雾霾重污染时,各区按值班短信指令启动有关响应措施。信访部门要做好市民投诉的交办和处置工作。

        (三)要加强监管。数字城管信息处置中心要加强重要信息采集力度,抓好跟踪督查。加大重点区域和大型违法设置广告的监管,并将节日期间防控情况纳入节日保障工作重点之一,予以通报。

        (四)要加强值班。落实领导值班制度,值班电话和手机24小时开通,确保通信畅通,及时处置节日保障问题,做好值班记录。节日期间,实行每日一报(简表附后),无事报平安。遇有特殊情况要按市委有关规定在第一时间通过短信或电话报送简要信息,并适时跟进报送后续处理情况。各区(管委会)局(办、大队)和各直属单位,16:30前将当日情况(见附件)通过OA系统报送委投诉受理指挥中心,区局同时抄送相关业务中心;投诉受理指挥中心汇总后,报当天值班的委机关处室负责人或分管领导审查后,分别报省建设厅值班室、市政府总值班室、市府城建城管处、市春运办和市安监局等。节日保障总体情况数据由受理中心汇总后报综合处。各区局、各中心、大队要在2月6日前将节日期间值班负责人和联络员名单、电话等通信方式通过OA报市城管委综合处。春节保障 工作 总结 于2月21日上午11:00前通过OA系统报委综合处。

        春节期间城市管理保障工作 实施方案

        **年? 元旦 ?、?春节?日益临近。为做好节日期间城市管理行政执法工作,确保节日安全、祥和、有序,制定本工作方案。

        一、整治内容及措施

        (一)违法建设的制止拆除。加强?元旦?、?春节?期间?两违?防控工作,保持

        ?两违? 综合治理高压态势,对新增?两违?要坚持?露头就打,出土就拆?,全面遏制节日期间的突击抢建行为。

        具体措施:各县(市、区)节前要对?两违?防控工作进行专题部署,进一步完善和强化防控责任制,组织开展1-2场大型集中拆违行动,形成声势;节日期间要加大对?两违?行为的巡查力度和密度,切实做到早发现,早制止,早报告,对不听劝阻、顶风抢建的,要集中力量,坚决予以拆除。

        (二)占道经营整治。主要整治各主、次干道,城乡结合部和集贸市场、汽车站、火车站、医院、景区、学校、交通节点等周边流动摊点、店外店及机动车载货占道经营等违规行为及市创城办通报的占道经营问题。

        具体措施:按照市容市貌管理责任制要求,加强节日前夕及节日期间市容环境巡查监管,落实专人守点,坚持16小时巡查;推进第一批便民服务点定点设置,实施疏堵结合管理。中心市区重点加强中山路、新门街、打锡街、津淮街、刺桐路、宝洲路周边流动摊点、夜市大排档整治;继续加强与交警部门开展机动车载货占道经营联合执法行动。

        (三)违规广告整治。主要整治主、次干道广告牌匾、布幔布条广告,治理街路两边移动广告牌的乱摆乱放。

        具体措施:继续组织对城区主、次干道节日促销活动进行专项整治,重点查处未经审批设置拱门、摆放广告灯箱等违法行为。鲤城区、丰泽区要按照市局印发的《中心市区户外广告整治工作方案》、《关于组织中心市区10条街路、10个节点户外广告整治的通知》,继续推进违规户外广告的整治。

        (四)城市?牛皮癣?整治。对各主次干道涂写、张贴的小广告等城市?牛皮癣?进行清洗整治。对一些主干道及重要的次干道新出现的骑楼?柱子穿衣?广告责令商家拆除清理到位。

        具体措施:组织在?两节?前对主、次干道?牛皮癣?进行全面清洗,落实主干道清洗市场化运作,推动市场化向次干道、背街小巷延伸加大违规号码停机和处罚力度,严厉打击乱涂乱写乱画。

        (五)建筑运输车辆?滴洒漏?整治。加强对渣土车上路的巡查和盘查,加大建筑施工工地的监管和处罚力度。

        具体措施:要加强对建设单位、施工单位、运输企业的行政指导工作,组织对渣土车?滴洒漏?进行专项整治,严查渣土车违法违规行为。

        (六)建筑工地施工噪声扰民整治。开展建筑工地文明施工宣传活动,督促施工单位自觉按规定时段施工。

        具体措施:对群众举报的建筑工地施工噪声扰民进行排查、核实,组织统一行动,开展集中整治,减少节日期间的举报投诉,为群众提供良好的城市环境。

        (七)建筑工地占道施工整治。开展建筑工地文明施工宣传活动,督促施工单位自觉遵守文明施工规定,及时纠正占道施工现象。

        具体措施:加大对建筑工地的巡查监管,开展行政指导,对存在占道施工现象的下发整改 通知书 ,敦促施工单位自行整改到位。对未能整改到位的单位,要组织人员拆除违章占道施工部分,返路于市民。

        (八)开展?扫黄打非?专项整治行动。按照市扫黄打非办工作部署,积极配合职能部门加强文化市场管理,净化出版物市场环境,营造健康和谐的社会文化氛围和良好的社会环境。

        具体措施:打击游商地摊,加强占道销售盗版、非法出版物的地摊的管理,利用行政执法?网络化?协助有关部门依法取缔非法出版物的经营行为。

        三、职责分工

        按照?条块结合,以县(市、区)为主?的原则,各县(市、区)执法局负责本辖区整治工作组织实施;市局有关单位按照挂勾联系分工,加强对市区主干道市容市貌的巡查,负责综合协调、督促检查,协调配合各区开展集中整治。

        四、工作要求

        (一)要加强领导,统筹安排。各单位要切实加强组织领导,按照市局统一部署,认真制定工作方案。要统筹兼顾、合理安排执法力量,配齐配强值班值勤人员。节日期间,要确保一名局领导带班,值班值勤人员要保持24小时在岗在位,及时处理各类城管执法工作。

        (二)要强力监管,依法执法。各县(市、区)执法局值班领导要亲自带队深入一线、主要街道、重点地区巡查、了解、督促制违和市容市貌整治工作情况。进一步深化?两违综合治理,对发现的违法建设,要立即采取有效措施依法依规予以制止、拆除。节日期间,各区执法局要组织若干场拆除行动,及时曝光突击抢建户,真正起到拆除一户,震慑一片。

        (三)要严格标准,长效管理。各单位要按照市委办、市政府办印发《关于进一步提升城市管理水平的若干措施》和《城市管理提升行动方案》,结合城管执法工作职责,推动落实占道经营、违规广告、渣土车?滴洒漏?、建筑施工噪声长效管理,提升城市管理水平。

        (四)要落实责任,确保安全。各单位要认真贯彻落实市安办转发《国务院安办关于认真贯彻落实全国安全生产电视电话会议精神推动安全生产大检查扎实深入开展的通知》(泉安办〔**〕79号)和《于伟国省长对安全生产工作的批示 周联清副省长在全省安全生产电视电话会议上的讲话以及省政府办关于安全生产工作存在问题和隐患的通报》精神,强化执法监管,落实安全生产责任,全面排查治理隐患,确保?两节?期间安全稳定。

        (五)要注重汇总,及时反馈。各单位要认真总结节日期间好的 经验 与做法,及时汇总上报制违及市容市貌整治情况。要联系新闻媒体,加大宣传报道力度,及时报道重大执法活动的整治情况,并于2月7日(星期二)上午下班前汇总报市执法局执法综合科。

        春节期间城市管理保障工作方案 范文

        **年新春佳节即将来临,按照市委、市政府领导要求,为了巩固我市创建?全国文明城市?和?国家生态园林城市?工作成果,确保节日期间市容环境秩序整洁干净、文明有序、靓丽美观,让全市人民过一个喜庆、祥和、美好的节日,现就做好**年春节期间城市管理工作有关事项通知如下:

        一、统一思想,提高认识,切实加强组织领导

        春节是中华民族的传统节日,已成为家庭团聚、走亲访友、休闲**的重要时节。同时,又是外地游客来宝鸡游玩的主要时段之一,一定程度上使得各类商业性、**性临时活动和城市管理各类违法违规事件易发多发。各区政府和市级各有关部门、各有关单位,要站在建设最具幸福感城市,巩固全国文明城市和国家生态园林城市创建工作成果的高度,充分认识做好春节期间城市管理工作的重要性,进一步增强城市安全意识,牢固树立为人民管理城市的理念,强化宗旨意识和服务意识,科学谋划,周密部署,各司其职,严格管理,规范执法,做到领导到位、人员到位、措施到位、工作到位,落实惠民和便民措施,以群众满意为标准,切实解决社会各界最关心、最直接、最现实的城市管理问题,确保节日期间城市运行高效有序,展示宝鸡美好形象。

        二、突出重点,精细管理,全力打造优美环境

        春节期间,各单位要结合各自职能,细化任务、明确职责、落实责任,确保春节期间城市管理工作不挂空档、不留盲区。要重点做好以下几项工作:

        (一)加强市容、环境卫生监督管理工作。各区政府、高新区管委会和市综合执法、园林环卫等部门要结合城市环境综合整治活动的开展,加强节日期间的巡查、清扫保洁与垃圾清运,确保市区主干道、公园游园、广场等活动场所周边无乱摆摊点、出店经营、乱堆垃圾、乱贴广告、噪音扰民、马路市场、乱搭乱建等现象,保证市容环境卫生整洁有序。

        (二)做好与市民生活相关的应急及公共安全管理工作。市政养护、供电、供水、供气、热力、公交、交警、通信、广电等单位在确保城市各项市政公用基础设施安全平稳运行,保证市民生产生活需要的同时,还要提前做好处置突发事件、极端天气应对等应急预案,安排好节日期间值班抢修、疏导人员以及车辆、应急器材保障,做到信息发布及时,抢修快捷高效。各区政府、高新区管委会、市公安、消防等部门要加强对公共聚集场所的安全排查,加大巡查力度,做好重大活动管理及参与人员规模控制,完善应急预警、公共信息发布、抢险救援等工作机制,严防火灾、踩踏等不安全事故发生。市商务、工商、食药监管等部门,要加大节日市场供应监督执法力度,确保食品安全。市城管办要充分发挥数字化城管平台、?12319?城管服务热线及?宝鸡智慧城管?微信公众平台的作用,利用多种信息化手段,及时收集市民群众关于城市管理工作的意见和呼声,为各相关单位做好城市管理工作提供有力信息支撑。

        (三)抓好交通秩序综合整治工作。各区政府、高新区管委会、市住建、综合执法、交警等部门,要加强对沿街工地作业围挡、交通设施及交通疏导、各类市政公用设施的保养维护和安全隐患排查,消除一切事故隐患,保证行人安全与道路交通通畅。交警、综合执法等部门,要加大对酒驾、无证驾驶、客运车辆超速超载、黑车载客、渣土车超速超载等交通违法行为的查处力度,消除违法行为造成的不安全因素,最大限度遏制恶通事故的发生。

        (四)加强大气污染防治预控工作。各区政府、高新区管委会、市公安、规划、综合执法和房屋征收等部门,要严格贯彻落实市委、市政府关于?治污降霾、保卫蓝天?有关文件精神,加大大气污染防治执法检查工作力度,继续加强对焚烧垃圾、树叶,燃煤小火炉、工地扬尘、渣土车管理等问题的监管,确保过节期间大气污染事件可控可防。市公安、工商、环保等部门要加强对市区销售、燃放烟花爆竹的查禁和管控工作力度,做到管理无死角、落实无盲区、监管无空白,发现及时,处置迅速,执法到位,尽最大努力保护节日期间大气环境。

        (五)营造喜庆祥和的节日气氛。各区政府、高新区管委会、市园林环卫等部门,要按照市政府关于重大节庆活动期间花卉摆放、悬挂彩灯的相关规定要求,提前做好工作规划,在确保安全和交通顺畅的前提下,在市区各大公园、主要街区路口、重点部位设置花卉、盆景,在相关路段树木及路灯杆悬挂彩灯,做好日常管护,增添节庆气氛。市规划部门要加强城市夜景亮化设施的检修和管理,按照规定时限开闭城市夜景亮化设施,为城市夜空增添色彩。市规划、园林环卫部门要加强城市道路、广场、公园、公共游园的功能照明和景观照明管理,做到照明设施完好、应亮尽亮,方便市民出行。各区政府、高新区管委会、市综合执法要进一步加大监管巡查力度,对辖区内各大商场、酒店等,借营造节庆氛围之名,占用城市道路、广场、公园、游园等公共场地,进行商业宣传促销、举办庙会、商业演出等活动,要从严控制,严格审批,规范管理,不得影响交通、市民通行和正常的市容环境,杜绝事故隐患,确保城市安全运行。所有经审批的年货、春联、**等临时便民摊群点,自2月15日(农历正月初七)起,必须全部无条件自行撤离。

        三、明晰责任,严格督查,确保工作落到实处

        一是夯实工作责任。市城管委各成员单位要各司其职,结合单位职能,及早着手,对存在的薄弱环节迅速采取有力举措,及时整治,把春节期间城市管理工作作为惠民、便民、为民的实事抓好、抓实。春节期间各单位城市管理工作情况将纳入岗责考核范围,对因工作不力,措施不到位,监管不严造成市容秩序混乱或发生城市安全事故的单位和个人,将按照?谁审批、谁负责,谁监管、谁负责?的原则,予以通报批评。情节严重的,将按照相关规定,严肃追责,予以相应处分。

        二是严格值班制度。各区政府、高新区管委会和市级各有关部门、单位要科学安排、合理调配力量,严格领导带班制度,落实值班人员,认真做好值班记录,遇到紧急重大情况要按照相关预案,及时上报,妥善处置,不得瞒报信息,延迟工作。节日期间,市城管委将责成市城管办对各区、各部门值班情况进行抽查。各单位春节期间工作安排方案及值班等情况,请在2月1日前报市城管办。

        三是加强督查检查。市城管办要通过数字化城管等手段,结合人员巡查,切实加大春节期间城市管理工作的综合协调、督促检查和现场检查力度,加大城市管理部件、事件的案件派遣、督办工作力度,组织人员对各区政府、高新区管委会、市级各有关部门、各有关单位春节期间城市管理工作开展情况,特别是要对城市市容环境、交通秩序、烟花爆竹销售燃放等专项整治活动进展情况进行重点督查,及时发现城市管理存在问题,引导各单位有针对性的做好春节期间城市管理工作。

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       好了,关于“景区售票人员工作职能”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“景区售票人员工作职能”,并从我的解答中获得一些启示。